投诉内容：啤酒瓶突然爆炸了，伤了我的脚。一周以来，我和厂家交涉好多次，就是没个结果。

　　记者调查：

　　据戈大妈介绍，7月17日中午12时许，她从箱子里拿出3瓶啤酒，放在地上，接而转身洗手。这时，一瓶啤酒突然爆炸，一个碎片扎进了她的脚踝，鲜血直流。家人赶紧将她送进医院缝针、包扎。截至昨天，戈大妈共花去医药费1061.6元。

　　“国家标准是建议酒瓶使用2年，这个酒瓶是2005年4月生产的，已经超过了3年。”戈大妈表示，厂家应该对此事负“全责”。她要求啤酒厂商承担医药费，另外再补偿她营养、误工费，合计3000元。

　　“建议使用2年，并不代表只能使用2年。”该啤酒厂投诉专员白迎春表示，在未做鉴定之前，不能说啤酒瓶质量有问题，发生了自爆。

　　同时，白迎春也表态，本着对消费者负责的态度，双方可以协商解决此事，商家愿意赔偿全部医药费，营养费等也可以适当考虑，但3000元肯定太高，只能给1500元。

　　经过为期一周的“较量”，双方互不让步。

　　最终双方决定：鉴定。戈大妈表示，即使鉴定费用花上1万元也要讨一个公道。啤酒厂家表示，如果鉴定结果显示啤酒瓶自爆，厂家就按法律规定，承担一切赔偿责任。

　　记者调解：

　　记者了解到，鉴定啤酒瓶费用得花几千元。此外，还得将啤酒瓶送往上海。即使有了结果，厂家、消费者也是“两败俱伤”。因为双方不是“劳民”，肯定就是更“伤财”。

　　最后，记者将双方带进秦淮区消费者协会。经过蓝天辉秘书长长达1个小时的调解，双方最终达成协议，啤酒厂家赔偿戈大妈2000元钱，再送2箱啤酒。快报记者 钟晓敏