“这个奥运会志愿者的logo，由3部分组成，2个红色的心形套在一起，代表心心相扣，底下是3个人形，中国有句老话：三人成众，再下面是Beijing2008字样，大家看三部分连起来像什么？像不像一个志愿者真诚的笑容？志愿者的微笑就是北京最好的名片！”昨天上午，来自江苏各地的80位北京奥运会志愿者开始了为期2天的集训，来自北京的专家向他们传授了多方面的专业知识。7月31日，这80位江苏志愿者就将赶赴北京。 快报记者 都怡文 通讯员 沈团轩 文/摄

　　“你的工作时间是早上6点到凌晨2点”

　　“志愿者服务需要良好的体力和毅力，因为你的工作时间是：早上6点到凌晨2点。”培训一开始，五棵松体育馆志愿者副经理岳洋就让在座的志愿者们张大嘴“啊”了起来。

　　“我们所服务的五棵松体育馆承担着北京奥运会篮球和棒球赛事，因为篮球的比赛特别密集，每天得从上午9点比到晚上12点，而对于志愿者来说，比赛前3小时就要提前上岗，而比赛结束后2小时才能离岗，也就是说我们志愿者的工作时间是从早上6点到第二天的凌晨2点！不过你们也别害怕，我们会安排3班轮流。”

　　“比赛时你的任务是面对观众，背对赛场”

　　作为奥运会比赛门票最贵的篮球比赛，在五棵松体育馆内的男篮决赛售价1000元。但岳洋很坦白地告诉志愿者们，“我得提醒大家，你们看球的愿望很可能会破碎。”

　　岳洋说，在五棵松体育馆的志愿者不可能都安排在体育馆内，很多人都将被安排在外围或者公共区，他们根本就看不到任何比赛。

　　当然，即便是在场内工作的志愿者，他们在工作时也不允许观看比赛，“志愿者的任务是服务观众，所以我们的要求是每个志愿者都要朝向观众席，即使再精彩的进球，掌声再热烈，你们也不能把头扭过去看！”

　　“你有身份卡，并不意味着能自由溜达”

　　“今年北京奥运会的注册卡有严格的场地限制，卡上印有不同的颜色和不同的数字，例如白色的注册卡就只能在公共流通区内走动，红色注册卡是工作人员携带的，可以在运行管理区内走动，而最高级的是蓝色卡，这是唯一可以进入比赛核心场地的注册卡，同时卡上还会用数字标注不同的地区，比如白色的6，那就可以在公共区域内的大家庭区走动。”

　　岳洋说，每个人的注册卡不是根据级别的大小而是根据岗位的需要来限定活动区域的，志愿者达到北京后，五棵松体育馆将会对所有人进行统一分配、安排任务，“每个人都有固定的岗位和职责，志愿者虽然有身份卡，但并不意味着能自由溜达”。例如安排在门口的志愿者要负责签到、检票，场内观众席的志愿者要引导观众入座，维持观看秩序，而外面公共区的志愿者则要协调交通等等。

　　“你得学会眼观六路，灵活应变”

　　“志愿者服务其实相当枯燥。”岳洋举例说，“要你一天重复说一句话可以，但如果要一星期、一个月天天都这样重复，那就需要相当的耐力和毅力。”

　　当然，除了毅力以外，志愿者还要学会眼观六路，灵活应变。“比如，你听不懂一位外国观众说的中文，他也听不懂你说的英文，你怎么办？”岳洋把这个问题抛给底下的志愿者们，引来大家的笑声。“不要笑，其实这种事情是经常发生的。”岳洋说碰到这种尴尬的事，最简单的方法就是立即去找场馆语言服务志愿者的“救援”。

　　“如果比赛恰好碰到大雨，怎么去调配、发放雨衣？发现场馆有地方漏雨了，你怎么办？”岳洋说，这些都是可能发生的情况，志愿者必须做好应对各种突发事件的准备。

　　[志愿者扫描]

　　志愿者远比

　　想象的平凡

　　培训中的志愿者

　　“志愿者服务要远比想象的平凡和枯燥！”南京工业大学德语系的李珊珊在集训后告诉记者，“看起来，志愿者的工作挺机械的，也没多少技术含量，但实际上，它要求的是人的综合素质，尤其是耐力和毅力，还有互相协作能力和组织协调能力。”

　　22岁的单倩是刚毕业的大学生，她已经找好了工作，但为了做好奥运会志愿者，她向公司请了一个月的假，“公司也很支持我，只要是为了北京奥运，领导都没意见！”

　　毕业于南京特殊教育职业技术学院的单倩，有一项特殊的技能：手语。她希望自己的专长也能在奥运志愿者服务期间帮上忙。

　　记者了解到，从2007年1月接受报名以来，截至2008年1月，江苏共有19000多人报名奥运会志愿者和残奥会志愿者，经层层选拔，最后挑选了80名奥运会志愿者和20名残奥会志愿者，可谓百里挑一。

　　江苏团省委副书记沈海斌告诉记者，“江苏奥运志愿者的平均年龄为24岁，他们普遍具有良好的综合素质、语言能力。让我们一起为他们加油！”