投诉内容：我家住在内桥附近的某高层小区，从去年底开始，家中厨房用水开始出现问题，每到中午和晚上用水高峰期，厨房自来水水量就越来越小。而最近，情况更为严重，晚上做饭洗菜，自来水龙头滴滴答答的，甚至不见一滴水，给生活造成了极大不便。

　　四五六楼经常没水

　　昨天记者来到这座高层小区，该楼共16层，三个单元，属于商住两用楼。据了解，小区业主反映的自来水问题主要发生在1单元的四五六层。

　　记者随机敲开了6楼一家住户的大门。一听说是记者上门调查，主人许女士赶紧说，“哎，自来水的问题不是一天两天了。”去年底开始，许女士就发现家里厨房的自来水一到用水高峰期水量就开始变小，甚至停水。“尤其是中午十一二点，晚上七八点这个时段，正是烧饭时间，可这一时段也正是全楼人用水高峰期。我家厨房的自来水滴滴答答，半天才能接上一盆。有时候干脆不出水。”

　　“今年情况更严重了。”许女士说，厨房停水是常有的事了，就拿刚过的端午节来说吧，早上8点40分左右厨房自来水就开始没水了，想给家人做饭只得从卫生间接水。“后来我一打听，原来这四五六层，都有同样问题，据说是9楼一个减压阀的问题。”

　　问题出在9楼的减压阀

　　记者随后找到小区的物业管理公司，工作人员杨先生介绍，2002年左右小区业主入住，小区楼层高，自来水上不去，设计时采用的是利用水箱二次供水，但考虑到供水时压力大，所以在中间层9楼住户家中都装设了减压阀。

　　“这一点在开发商售楼时都告知了9楼业主，并对提出异议的一单元业主做出了让步。”杨先生说。记者在当初开发商和901业主处理意见上看到，大概内容为“901住户因室内管道问题（9楼的设备转换层）提出补偿，经与住户商定后拟免管道煤气初装费以及三年的物业管理费，两项合计费用为1.3万元。”

　　杨先生表示，去年底开始有业主反映家中厨房自来水用水问题，他们当时就上门进行了调查，发现问题主要是9楼的减压阀长时间使用后需要调试，其他单元他们均已协商后调试完毕。但惟独901这家始终没能进去，所以才会导致问题越发突出。

　　协调多次，业主开条件

　　杨先生也很无奈，表示主要是该业主原先对设施安放在家中就有意见。如果调试他们提出会不会噪音更大，所以始终不配合。杨先生说，业主还提出免去三年的物业管理费用，才有商量的余地的要求。“我们算了下，三年的费用就是6000元，太多了，所以我们一直没答应。“

　　随后记者就到社区居民委员会反映此事，工作人员表示这家住户一直以来很少住在小区内，房子一直空着，所以他们陪同物业上门找人也总扑空。目前社区还在协商此事，希望能尽快解决。

　　快报记者 钟晓敏 赵丹丹