被采访人：人力资源副总经理公言非先生

　　大型外资企业在用人和管理方面有何独到之处？本期招聘解读，我们将带您走进艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，看看这家知名外企的招聘计划和用人理念。

　　TRIP模型成为选人的重要依据

　　艾欧史密斯公司专注于水制品的业务。公司挑选管理人才，看重特质和潜力，同时结合公司的文化；该公司的员工能力模型——TRIP模型成为公司评估应聘者的重要依据，即看重人才的Teamwork（团队合作）、Result-driven（结果驱动）、Innovation（创新能力）和Professionalism（专业能力）等方面的能力素养。

　　管理培训生成为管理人才储备战略

　　由于中国巨大的市场潜力，艾欧史密斯全球业务重点开始向中国转移，并加大在华投资力度。作为管理人员的储备战略，未来的几年内，艾欧史密斯公司将继续招聘具有硕士学历，2~3年相关领域工作经验的管理培训生，发展方向包括：生产管理、市场营销、人力资源等。公司将通过独立的项目锻炼、强化在岗培训以及流程保障，为他们提供更多更快的发展机会。

　　众多热点管理岗位虚席以待

　　作为公司重要的经营理念“Satisfied Customers Keep Us in Business”，客户关怀中心在几年前就已建立，全天24小时为客户提供专业服务。目前公司大量招聘客户关怀专员，要求有客户热线处理经验，良好的亲和力和服务意识，普通话标准等。

　　公司招聘的其他热门职位有：总裁办经理、法务经理、车间经理、产品可靠性测试工程师、实验工程师等。张曦 整理

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　　美国艾欧史密斯公司1874年在美国成立，至今已有130余年历史，1936年进入热水器生产领域。2006年公司全球营业额21.6亿美元，全球雇员近17000人，目前在全球8个国家拥有42家工厂。1998年在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，至今总投资额已达4740万美元。目前公司三期工程正在紧张建设中，建成后，南京工厂将成为艾欧史密斯全球最大的热水器生产基地。