快报讯（记者 李彦）由于汶川地震，目前前往成都大量旅行团都已取消行程，且民航总局已下发文件，要求各航空公司5月18日前飞往成都的机票均可全额退票。然而昨天，让市民李先生气愤不解的是，“鹰联航空”表示仅能退50%。

　　据了解，李先生在一家医疗协会工作，5月初，协会定下5月中旬到成都开会。届时，工作人员将分3批从南京出发前往。于是李先生预订了三家航空公司的机票，其中48张是鹰联航空有限公司的，起飞时间为5月14日晚8点55分。

　　5月12日汶川大地震后，国家旅游局已禁止旅行团近期前往成都。“旅行团已经通知了我们，所以必须退机票。”按照流程，李先生分别到三家航空公司退票。接到民航总局的通知后，另两家航空公司均已全额退票，但到鹰联航空则表示，只能按平时退票手续办理，退票款50%。

　　“我们订的是往返票，共1840元，一共48张。如果只退50%，我们要损失4万多元啊。”为此，焦急的李先生致电相关部门，均未得到明确答复。

　　随后，记者从国家民航总局了解到，这两天已经下发文件，要求各航空公司全额退5月18日前飞往成都的机票。民航总局一工作人员介绍，已向各航空公司下发了该文件。但目前不确定总部位于成都的鹰联航空有限公司是否已经收到，但他表示按照民航总局要求，鹰联航空应该向乘客全额退票。

　　对此，据鹰联航空一南京负责人夏先生解释，地震后一直在跟成都总部联系，但信号不是十分畅通，因此暂时未得到总部指示。“我只是地区负责人，没有全额退票的权限。所以暂时只能按照日常退票手续办理。”夏先生表示，此事总部需要开会研究决定，他希望李先生耐心等待。