快报讯（记者 陈英）昨天，南京市文明办公布了窗口行业的市民满意度调查结果，市民对看病等候时间、公交司机违章驾驶、出租车拒载和车站黄牛贩票拉客等现象不满意率较高。据悉，这次窗口行业满意度调查结果是首次向社会进行发布，今后结果都会向全社会公布，每季度定期进行。

　　近日，南京市文明办委托南京市民意调查中心，对全市范围内25个窗口行业单位进行了今年第一季度的市民满意度调查，结果显示，市民对窗口行业服务的总体满意率较高，达到了90.16%。市民对于民航、风景园林等行业“环境整治和服务规范”满意率最高。市民满意率在95%以上的窗口有三个，分别是民航98.33%、风景园林95.60%和供电95.13%。但在医疗行业“看病等待时间”、公交司机“违章驾驶”、出租车“拒载”和车站“黄牛贩票拉客”等现象上，市民比较不满，不满意率占到了调查群体的31.59%至42.75%。