记者从五星电器了解到，刚刚过去的清明小长假中，五星的销售不仅较去年有了近3倍的提升，而且在服务方面也交出了一份令人满意的答卷。从实际操作情况来看，年初启动的服务新项目“2小时准时配送”推行三个月以来，经受住了今年第一个小长假送货高峰的考验，实现单天送货2000件零延误配送。

　　据了解，五星行业首创的“2小时准时配送”服务年初全面启动，除了向消费者承诺“准时”之外，也承诺如果五星配送时间超出顾客所选时间段，按照每10分钟10元的标准对顾客进行补偿，服务推行三个月以来，实现100%准时配送，零赔付，从客户回访来看顾客满意度也达到99%以上。此次，“2小时准时配送”服务经受住了小长假的考验，单天送货量高达2000件，仍然保证无一例延误。见习记者 王凡