又陆续接到多起关于电动车质量及售后服务的投诉。据了解，由于电动车是新兴产品，部分产品质量尚不稳定，而且国家也尚未将之纳入统一的“三包”规定，才导致电动车成为新的消费投诉热点及维权难点。

　　近日记者对南京市电动自行车市场进行了走访。据一位不愿透露姓名的经销商介绍：由于电动车市场鱼龙混杂，所以产品质量不够稳定，国家对电动车还没有出台统一的“三包”规定，售后服务都是依照厂家自定的“三包”来执行。虽然去年南京市制订了《南京电动车修理更换退货责任暂行办法》，但是仍存在执行脱节问题。 有关人士告诉记者，主要是该办法不是强制性，具体执行只能靠商家自律。

　　记者走访了几家经销点，发现他们对消费者承诺的售后“三包”各不相同，例如电动车的重要部件之一 —电机，有的承诺5年内免费维修，还有的仅承诺保修1年；对于最易损坏的电池，商家大多承诺的是1年内免费维修，有的承诺1年半内免费更换等。这些厂商自定的“三包”规定，在出现纠纷时往往使消费者陷于不利局面。

　　为了避免质量等售后服务给消费者带来的问题，从本周开始，商业消费周刊将开展电动车调查，帮助消费者正确购买电动自行车。

　　快报记者 杨坤