求助内容：前段时间的积雪，压断了小区很多树枝，堆在居民楼下像座小山。可是保洁员不太愿意清理，垃圾中转站也不收，绿化部门也说小区里的树木不归他们管。这场大雪纯属突发事件，政府应该牵头，采取一系列应急措施，可出现这种情况，我们却不知道向哪个部门求助。

　　小区断落树枝堆成山

　　昨天，记者走进三条巷小区，看到许多居民楼的墙脚边都堆着被压断的树枝，像小山坡一样高，把二楼居民的窗户都给挡住了。一些树枝没完全折断，一阵风吹过，“残臂”随风摇摆，很危险。从树下过的居民，都下意识地捂着脑袋，连奔带跑地离开。

　　“我们社区方圆0.19平方公里，一共有头条巷、二条巷、三条巷、中山东路小区四个小区。”树德里社区主任唐鹤云告诉记者，雪灾之后，每个小区的树木都遭到了“厄运”，不是被大雪压断了“头”，就是被大雪压弯了“腰”。

　　担心挂在树上的“残臂”断裂之后，砸中居民，社区已动员过一批居民积极分子，给它们“截肢”。此外，社区主任还把挡道树枝都堆在路两边，不影响居民出行。然而，最令社区头疼的是，这批断裂的树枝无法运走。

　　唐鹤云说，她初步预算了一下，该社区四个小区的断裂树枝收拾起来，至少要动用四辆大卡车来装载。

　　为了还小区一片整洁，大雪过后，她曾经向白下区绿化所反映过此事，得到的答复是：“小区里的树木不归绿化所管。”她还找过中山东路小区物业管理公司，但该公司迟迟没有动作。

　　无奈之下，她想到了中山东路小区物业管理公司保洁员周汝双，想请他把这些断枝运走，不过保洁员任务并不轻松，除了正常清扫生活保洁，还要负责铲雪。每个季度，他上门收一次垃圾费，这就是他的“工资”。“一个季度9块钱，有三分之一的人家不肯交。”周汝双说，从内心来说，他真不愿意再增加劳动，况且这也不是他分内工作。

　　垃圾中转站不收残枝

　　这场50年一遇的大雪，压断的不止是树德里社区的绿化树。大雪期间，快报记者曾经兵分六路，走访了20多个小区，发现每个小区都有这种情况。因为南京各大小区种得最多的是香樟树、广玉兰，这些树分枝多，树冠堆叠，全年树叶浓密，容易堆积大雪，不及时清除积雪树木就会被压断。昨天，记者重新走访这些小区时，发现大雪之后，没有人收拾的残枝堆成山，有人收拾的残枝也堆成了山。

　　陶李王巷社区主任郑蔷告诉记者，大雪之后，她就带着社区干事，还有一批居民积极分子，走出家门，把没有完全断裂的树枝全部锯下，以免它们断裂之后，砸中行人。陶李王巷物业公司也非常认真负责，他们主动要求保洁员把断裂的残枝运送到垃圾站。

　　一车、两车、三车……保洁员辛辛苦苦把残枝运到垃圾中转站时，垃圾中转站工作人员却禁止他们随意倒下。原来，残枝不像生活垃圾，不能压缩，垃圾中转站收不起来。

　　“没办法处理。”社区主任郑蔷说，她打算把树枝继续堆在小区，等天热之后，再找人把它们劈成柴，送给还需要烧柴火的人。不过，她也清楚，找到烧柴火的人，难度肯定也不小。

　　断裂的树枝究竟咋办

　　“我们小区被压断的树枝也很多，我都不晓得该找哪一个部门。”一位社区主任向记者诉苦，“相关部门应急机制太滞后了，或者说压根欠缺。”

　　“这些断裂的树枝放在小区很危险。”一位居民告诉记者，几天前，她的儿子和另外几个小朋友用树枝互相“打仗”，她的儿子都被别人戳破了头皮。该居民呼吁相关部门，应该拿出一个措施，别让这些树枝继续堆在居民小区里，这样既危险又影响环境。快报记者 钟晓敏