春节期间，快报热线96060的工作人员忙坏了，短短一周内，就接到数百个内容相似的求助电话：“我家下水道堵了”“我家水管冻裂了”，而快报便民网的专业技术人员，更是在前日创下一天疏通100多处管道的纪录。据了解，冬季水管和下水道容易堵塞，而春节前的雪冻也“雪上加霜”，给居民们带来不少麻烦。
投诉一
一个月来 股民踩着粪水炒股
证券大厅厕所堵了
一个月来 股民踩着粪水炒股
“记者同志，请你们来看看吧，我们一个月来都是踩着粪水在炒股啊！”昨天上午，记者接到一位股民的电话后，来到南京证券常府街营业部，在通往二楼营业厅的楼梯上，有污水不断地流下来。记者走进大厅，发现约800平方米的大厅有近半地面泡在污水里，水里还可以看到零碎的粪便，空气中弥漫着臭烘烘的味道。几名保洁工正不停地清扫，并将一桶桶污水提到楼下。近百名股民则踩在污水里看着大屏幕炒股。
原来污水是从大厅西北角的厕所里流出来的。几个装满沙子的编织袋被堆在厕所出口，但污水还是漫过编织袋，不停地流进大厅。与厕所一墙之隔的中户室地面上也流着污水。股民们抱怨，污水淌了近一个月了，前一天是股市节后开市首日，可股民们一进大厅就不得不踩着粪水、闻着粪臭炒股。
“这是幢老房子，管道太复杂，连疏通管道的专业工人都没办法。”正在清扫粪水的唐经理告诉记者，厕所在春节前下大雪的时候就开始堵了，工作人员立即停用了厕所，并找来工人疏通。但工人发现，这座厕所的下水管道并非直接通往楼下，而是绕过长近30米的大厅地下，通往另一个厕所，管道不仅长，而且弯弯曲曲，根本没办法疏通。
“我们找了多个专业人员，他们都表示无能为力，现在我们只能找施工队来帮忙了。”唐经理说，春节期间工人们大多回家过年了，现在才刚刚找到施工队，打算撬开大厅地面进行疏通。
投诉二
粪水横流20天 居民四处求助
单元楼里管道堵了
粪水横流20天 居民四处求助
“三个单元楼道粪水、污水横流，都20来天了，这算什么事？每天进进出出的，这道还怎么走？”昨天上午，定淮门6号小区1栋的顾女士抱怨说，由于单元楼道积满粪水，全楼42户居民连春节都没过好。
昨天下午，记者来到定淮门6号小区，1栋居民楼紧挨定淮门大街，老远闻到一股刺鼻的恶臭。在1单元楼道，眼前的情景令人吃惊：地面有大片粪水，顺着地势四处漫溢，几乎要将整个楼道完全淹没，发黄变色的粪水中，还漂浮着不少粪便残迹。记者看到，居民们铺上了厚厚的木板、砖块，用来行走。
“过年期间亲戚朋友来我家拜年，我挨个电话通知，再三叮嘱‘从后门走’，你说大过年的，这叫什么事！”居民黄女士说。
居民们称，楼道积粪水的情况是从过年前两三天开始的，“那时候刚下完大雪，相关部门的维修人员又忙着过年，所以一直拖到现在！”记者看到，同样的情况也出现在1栋居民楼的另外两个单元。
古林社区居委会的屈主任说，“从过年前到现在，我们四处反映，四处求救。”屈主任说，刚开始大家怀疑是去年小区出新施工时，施工人员弄坏了地下污水管，后来房管局派人前来查看，发现并不是。接着他们又向产权单位作了反映，产权单位检查后称，楼内污水管线一直是畅通的，粪水漫溢可能是因外部管线堵塞所致。
为了能让居民们过个安心年，年前，居委会临时请来环卫人员对化粪池清淤，“抽了一大车粪水走，楼道蓄积的粪水才暂时有所缓解。”关于粪水漫溢的原因，眼下居民们仍然在分析，一些居民称，去年年底，楼外的定淮门大街正在铺设市政管网，“该不会是碰坏了居民污水管？”而由于粪水漫溢出现在大雪后，也有居民分析，污水管堵塞也许是遭雪冻所致。
去年年底铺设市政管网的建设单位表示，当时他们进行的是引秦淮河水入金川河治污改造工程，“应该没有碰过居民楼污水管。”他们将于今天派人前往开挖路面，查看内情，尽力维修，确保居民不再继续遭罪。
快报便民网
一天疏通100多处
“春节期间，光是要求上门疏通管道的求助电话，我们就接到几百个，并上门服务数百家。”快报便民网工作人员告诉记者，进入冬季后，居民家水管被堵、水管冻裂的现象就多起来，尤其是在春节前南京下大雪后，这种现象更多。2月13日这天，便民网就接到100多个求助电话，并为100多户居民上门疏通管道。
据悉，求助大多来自城南，这些地方管道陈旧，而且很少有完善的物业管理。
快报便民网工作人员表示，有时气温降到零度以下，导致下水道结冰，居民楼出水口被冻住，甚至殃及整幢居民楼。其次，春节期间居民家中的厨房使用频繁，大量荤油进入下水道，在低温时容易凝结，导致下水道被堵。此外，春节前的大雪也是“罪魁祸首”之一。
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水管防冻小贴士
相关专家表示，冬季气候寒冷，水管易冻裂，应特别注意预防和检查。比如，屋外的水龙头和水管要安装防冻设备(防冻栓、防冻木箱等)。屋内有结冰的地方，也应当裹破麻袋片、缠绕草绳。有水管的屋子要糊好门缝、窗户缝，注意屋内保温。此外，一旦水管冻结了，不要用火烤或开水烫(会使水管、水龙头因突然膨胀受到损害)，应用热毛巾裹住水龙头帮助化冻。
如果您遇到水管遇堵或爆裂情况，可拨打快报热线96060，快报便民网可提供咨询、维修服务。
快报记者 陆鸣 常毅
