秦虹小区莺虹苑8栋、11栋居民

　　投诉内容：

　　最近一个多月以来，我们楼下的垃圾都堆成小山了，可物管以居民不交物管费为由，不肯清理垃圾，这两天下大雪，积雪加上垃圾，路难走，环境又差，春节快到了，难道我们要在垃圾堆里过年吗？

　　■记者调查

　　小区内垃圾堆成山　

　　昨天上午10点多，记者来到莺虹苑，刚进入该小区8栋与11栋之间的大门，就看到两栋楼下各有一处大垃圾堆，两垃圾堆占地达20平方米左右，积雪已经覆盖了大部分垃圾，但仍然能看到不少袋装垃圾散落在垃圾堆上。一名60多岁的老汉正在用一根木棍在垃圾堆中翻拣。一名小区居民经过垃圾堆旁时，右脚一下子踩到了垃圾堆上的一个塑料袋，脚底一滑，险些摔倒。

　　居民李大妈指着这些垃圾抱怨说：“你看，小区里其他地方都打扫得挺干净，就是这个地方有这么两堆垃圾，负责打扫卫生的人走到这里，根本不打扫。我们就住在楼上，一下楼就是垃圾堆，这让我们怎么过呀！”就在李大妈与其他几名邻居抱怨这里垃圾遍地时，记者突然听到身后传来“砰”的一声，回头一看，一个装满垃圾的黑色塑料袋正好落到垃圾堆上方，将积雪砸得四溅。

　　“这个垃圾堆在这里已经有一个多月没人管了，楼上经常有人开窗后，直接把垃圾往这里扔。”李大妈望着眼前的垃圾堆直叹气。

　　居民不交物管费事出有因

　　居民们表示，他们找过小区物管公司，可物管公司称11栋的住户几乎不交物管费，物管公司也是没有办法，只好通过这种方式，希望住户们能缴纳物管费。

　　对此，家住11栋的一名住户对自己不交物管费并不避讳：“我们不是不讲道理的人，之所以不交物管费，是因为我们一楼用作了饭店，饭店将楼下的车棚占用，我们整天遭受油烟污染之苦，而且车棚被占用，我们的车子没地方停。在这种情况下，物管公司凭什么让我们缴费？”

　　这名住户将记者带到11栋楼下，记者看到楼下的一排平房被用作了饭店后场，平房的窗户上油迹斑斑。这名住户无奈地说，“这种情况已经持续了七八年了，我们找过物管公司多次，但一直没有解决。现在我们11栋近百家住户简直是受够了，冬天还好一点，夏天简直是受不了，不光是油烟污染，饭店的噪音让人也受不了！”

　　物管称将与街道协调解决

　　记者随后来到了莺虹苑的物管公司，该公司一名姓孙的经理表示，11栋与8栋之间的垃圾问题，小区居民的确反映过多次，但孙经理辩解：“我们物管公司来接手这个小区不久，我们是企业，不是福利机构，居民不交物管费，我们为什么要为他们提供保洁服务呢？”

　　孙经理表示，饭店占用车棚，这是小区交付时就存在的事，11栋的居民当中，“有的人家已经七八年不交物管费了，有的则从房子交付起就没交过物管费。”

　　孙经理表示，按照小区原有的规划，这处车棚原来是绿地，后来开发商为了卖掉一楼沿街门面房，盖了车棚，用于饭店做后场。“现在这个问题成了历史遗留问题，我们也很希望能尽快解决。”

　　最后，孙经理称，物管公司正在与街道、居民楼沟通，希望能找到一个好的解决办法。至于是不是拆掉车棚，或将车棚恢复其原有功能，这需要进一步协商。

　　快报记者 顾元森