投诉内容：近一周来，我们7幢3单元的楼道内一直弥漫着一股煤气味。我们多次拨打百江液化气公司服务热线，然而工作人员两次前来维修也未修好。

　　■记者调查

　　昨天，记者来到该楼道，虽然单元的液化气管道总阀门已关闭，但依旧可以闻到一丝臭味。据一楼住户郑先生介绍，1月19日，突然在楼道内闻到一股浓重的臭味。“到了傍晚，味道越来越浓，整个楼道内全是这股味，吓得我们见人抽烟，就赶紧让人家灭掉。”这股味道一直弥漫到家住5楼的朱先生家。

　　意识到可能是燃气泄漏，居民们赶紧拨打百江液化气公司的客服热线。不久，维修人员上门维修。据住在2楼的王先生回忆，经过一番检查后，查出是1楼单元门口的总管处的中低压调压器有问题，“修了一会，说修好了就走了。”

　　但他走后，居民们发现并未修好，中低压调压器处不仅漏气，还不时向下滴水。这让大家十分担心，再次报修。王先生说，维修人员仅看看、问问情况便离开了。“现在我们都不敢用气了，这边一用，那边就开始漏气，味道大得不行，窗户都没法开。”

　　前晚，居民们不得不将总阀门关闭，至昨天中午，基本上每家每户都无法做饭。有的买熟食，有的用电磁炉做饭。“这日子怎么过啊，我们电话打了好几次。什么时候才能彻底修好，快过年了，连饭都不能做还怎么过？”郑先生抱怨道。

　　随后记者联系到百江液化气公司，一位姓张的小姐询问相关部门后解释，主要是中低压调压器坏了才导致漏气，虽然味道稍大，但不足以造成危险，请居民放心。由于调压器是进口的，须从上海运到南京，因此耽误了维修时间。“可能是我们维修人员当时没有跟用户解释清楚，造成了误会。”张小姐表示，今天调压器运到后，会立即上门给用户换上新的。

　　见习记者 李彦