投诉内容：我花840元购买了一件香港鳄鱼恤，回家后按标签上的提示，上网输入防伪码，竟然发现是假货。回头找商家，他们却让我直接找厂家。销售商最后咬定，衣服是真的，防伪码写错了。这明显是狡辩，设置防伪码的目的是让顾客识别真伪，现在我识别是假货，他们又找借口说防伪码错了，那要这防伪码有何意义？

　　■记者调查

　　前天下午4时许，徐小姐逛新街口时，在中山南路西侧一家知名大商场购买了一件香港鳄鱼恤，“我送给老公的，虽然贵点，但冲它是正宗货才咬牙买的。”徐小姐说。回到家，喜滋滋地打开包装，给老公看。看到衣服上有块小纸牌，上面写着“防伪系统辨证方法”，内容是可以上网查询这件衣服是否假冒。被好奇心驱使，徐小姐就打开电脑，按纸牌上提示的操作程序，进入防伪系统，并输入13位防伪码，没想到屏幕上竟然显示，“此商品为假冒货”。

　　“也太气人了，给自己买衣服也就算了，这是送给老公的，竟然是假冒的。”当天晚上7点多钟，徐小姐从河西的家打的来到新街口，找到该商家的6楼专柜，女营业员一口咬定，“这件鳄鱼恤绝对不是假的”。随后赶来的楼层主管让徐小姐“去找厂家吧，只有厂家才能证明这件衣服是假冒的。”

　　昨天上午，徐小姐按标签上的厂家电话号码打过去，“噢，我们品牌的衣服一般不会有假货，你这事我们得与销售商核实后再给你答复。”厂家如是说。上午11时，南京地区销售商主动给徐小姐打来电话，称“衣服绝对没问题，可能是防伪码出了问题，这家大商场是从正规渠道进的货。”

　　昨天下午，徐小姐找到白下区消协，消协伍秀焕先生仔细察看了商品及标签后也感到很奇怪，“防伪码显示是假冒货，肯定有问题。按照消法规定，这种情况商家应该退一赔一，就是你把这件鳄鱼恤退还给商家，商家则退还你840元，另外再赔840元。”目前双方正在协商此事。

　　快报记者 赵守诚