受到房地产市场的影响，家居乐建材超市龙蟠店店长周峻认为家居市场的总体份额也具有很强的不可估性。但同时，他也对建材超市的发展前景十分看好，随着市场细分时代的来临，将会有更多的消费者认可建材超市这种新的经营模式。

　　紧盯目标不贪心

　　在市场不断细分的背景下，如何才能更好地在竞争中立足？周峻认为应当紧盯着自己的目标市场，不要贪图大而全。

　　“2008年一次装修的市场可变因素太多，二次改善的市场因此更有优势。”周峻认为，这部分业主与家居乐超市的定位十分符合。与此同时，一部分厌恶了传统租赁式市场价格虚高、讨价还价、售后服务不到位的都市白领也会对超市模式产生依赖感，他们将成为建材超市的忠实粉丝。

　　吸引顾客多次购物

　　2008年市场的竞争格局也会发生新的改变，会出现不同市场交错竞争的局面。“比如处于相同区域的卖场，会同时与其他区域的卖场相竞争；相同业态的卖场会与其他业态的卖场相竞争；定位不同的卖场会彼此联合，与其他卖场集团相竞争……”竞争格局的复杂性，决定了各个卖场都应当培养消费者对自己的忠诚度，吸引他们多次购物。

　　客户经理先接触

　　基于市场背景和竞争格局的分析，周峻表示，家居乐将在新的一年更加深化客户服务理念，保证价格不高、服务领先。我们会在建材领域首度推出客户经理，就像银行的客户经理一样，为不同消费者进行深度服务，做他们的居家装修顾问。

　　与此同时，我们还会通过进驻小区等方式，进行市场的前端接触，提供预先的公益服务。比如在新开盘小区举办公益讲座等，提升品牌在消费者中的影响力。“让即使目前没有消费需求的业主，在有需求时能第一个想起我们。”

　　快报记者 王燕

　　见习记者 童婷婷