第A7版:封面专栏/封面快评
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  2007 年 12 月 25 日 星期
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要善于从争议中寻找双赢
  ■异论锋生

  据《北京晨报》12月24日报道,全聚德集团总经理邢颖近日透露:全聚德要开始大力推广使用电子傻瓜烤炉来制作烤鸭,但这种做法也招致了四面八方的质疑:传统工艺没了,原汁原味丢了,这还是北京烤鸭吗?

  令人欣喜的是,全聚德烤鸭这一争议正朝着双赢的结果前进。对于“原汁原味”,全聚德回应说,公司有特制的天然果汁,可以保持电炉烤鸭与传统烤鸭的果木香味完全一致;对于“传统工艺”,全聚德则采取了折衷办法,“在北京的一些直营店,不会全部都用电烤炉,人工的烤制方法还会保留。”这就说明,全聚德在乎民意并能积极应对。接下来一方烤鸭,一方买鸭,如果双方都满意,争议就会圆满结束。

  然而,不是所有公司都会像全聚德这么做,甚至一些地方政府也不善于从“争议”中寻找双赢的结局。比如,对一些该听证的事项,千方百计躲避听证;躲不过而进入听证程序的,则封锁听证消息、指定听证代表、操控代表意见……为什么怕争议呢?为什么怕人们有意见呢?通过强制获得的单方胜利,远不如争议之后达成的双赢来得可靠。不要把争议看作可怕的事物,要善于从“争议”中寻找双赢的结局,全聚德烤鸭之争带给我们的这一启示,远比吃几只鸭子重要得多。(李辉)

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