姓名：郭露

　　年龄：30岁

　　职务：中广置业梅花山庄店店长

　　从业时间：2002年5月至今

　　业绩：2万元/月

　　座右铭：服务值得信赖，诚信无可替代！

　　从业感言：老老实实做人，认认真真做事。真心帮助周围每一个人。只要做到这一点，我相信我们离成功就不会太远。

　　■记者印象

　　郭露给人的感觉是充满自信，热情洋溢。说起自己经历的时候神采飞扬，可以肯定地说，她工作非常开心，这种发自内心的开心快乐也感染着周围的人。对她的感觉可以用八个字来形容：开心工作，真诚待人。

　　■置业故事

　　今年5月中旬，一位中年妇女找到中广置业梅花山庄店，委托该店代理她名下一套房子的租售。这套房子位于万科金色家园，郭露一眼就看出了这套房子的特殊价值。“万科的房子流入二手房市场的不多，这种房子绝对抢手。”接受委托后，她立即登出广告着手寻找买家。

　　5月30日，该套房屋租赁到期了，郭露打电话给业主，联系看房事宜。谁知业主在电话中说，房子不想卖了，而且在出租后房子的卫生没打扫好，不方便让人看房。广告已经登出去了，已经有8名买家表示想买这套房，看房时间都约好了，业主却不卖了。怎么向买家交代呢？难得的一笔业务就这样泡汤了吗？郭露拿起电话，告诉业主：“我们帮你打扫房间，打扫好再带客户来看。”说干就干，她带着两名员工一起，从当天下午一点多，一直忙到晚上八点多，房子在他们的辛勤劳动下焕然一新。

　　业主被郭露的真诚打动了，不过仍然不想卖房子，但是又碍于郭露的情面，答应给他们三天时间进行交易，如果在三天内卖不掉就不卖了。这套房子面积140多平方米，装修精良，业主要求至少卖240万元。房屋总价这么高，其间要组织看房，要商谈价格，还要办理各种手续，短短的三天能完成吗？如果三天期限内卖不掉，几天的付出就完全白费了。郭露稍微考虑了一下，马上答应了。

　　机会总是留给有准备的人。由于事先准备工作做得好，加上真诚的付出，郭露完全取得了业主的信任，业主放心地把钥匙交给了她。时间紧急，虽然当时已经是晚上8点多了，但郭露还是立即逐个打电话给8名买家，通知他们来看房。“最快的15分钟就到了，这个买家正好就住在这套房子的楼上。”郭露说，8名买家当晚都先后到齐了，无一缺席。看过房子后，他们都对这套房子比较满意。

　　然而问题却出现了——和8个人谈交易，三天时间够吗?到底哪一个才是合适的买家呢？怎样才能让买卖双方都满意？当晚，郭露和8名买家一直谈到晚上11点多。经过仔细观察她发现，第一个来看房的人对这套房子的情况是最熟悉的，而且也最有诚意。目标选定了，剩下就是价格的问题了。

　　凭借多年的从业经验，郭露分析业主是不愿意卖房的，虽然开价240万元，但是她会不会临时要求涨价呢？怎样才能促成这笔交易？怎样才能让买卖双方对价格都满意？面对这样的难题，有着丰富经验的郭露从容应对。她先是和买主谈好240万到245万之间，当双方谈价钱的时候又想了个好办法，让该套房子最后以241万元成交。业主看到卖的价格比心理价位高了1万，满意地兑现了承诺。买主则因为比心理价位245万低了不少而庆幸不已。

　　见习记者 文涛 文/摄