南通倪先生咨询：三年前他在南通的某家电卖场购买了一台欧帝油烟机，现在已经超过质保期。上个月，油烟机出现了故障，他找了该家电卖场，被告知欧帝油烟机已经撤柜，因为已经超出质保期，所以他们无法为倪先生联系维修的问题。倪先生认为，该家电卖场这样做是对客户不负责任。

　　记者联系了欧帝油烟机的生产商浙江欧帝公司。该公司的一位负责人告诉记者，三年前，原生产欧帝油烟机的绍兴欧帝公司已经倒闭，他们是购买了“欧帝”的牌子继续生产，对于倪先生的问题，她希望记者找目前在南京的欧帝油烟机经销商，看能否帮助倪先生维修。记者联系在宁姓蔡的负责人，她告诉记者，由于欧帝销量很少，在南通他们没有售后服务点，对于帮助倪先生维修的问题，并不能及时解决。

　　业内人士认为，由于原生产商倒闭，所以看来目前倪先生想找配件维修油烟机还是比较困难，但是按照国家的三包规定，零售商应该有义务帮助倪先生解决问题，而不是把他拒之门外。对于购买“欧帝”品牌的现公司浙江欧帝来说，也有义务帮助倪先生维修。