江东北路卖场

　　获“用户满意明星班组”

　　快报讯（记者 陈刚）上周五，五星电器江东北路卖场获得了由南京市经济委员会、南京市总工会、共青团南京市委联合会及南京市妇女联合会颁发的“2007南京市用户满意服务明星班组”奖牌，该卖场是39个获奖班组里，唯一的家电连锁门店。

　　江东北路店店长陶永说，卖场周边客户群购买力很强，卖场一直致力于员工服务水准的提升，卖场内耐心、细致、热情、周到的服务深受广大顾客的好评。2006年1月，江东北路卖场在五星系统范围内率先试点“家电顾问”全方位服务模式，取得了重大成功。经过近3个月的试行，卖场从顾客满意度、终端控制能力、评效等方面都有了很大的提升。

　　调查显示，光顾过江东路卖场的消费者对五星电器的好评率达到98%，大半消费者在享受家电顾问的服务后，会再次光临五星电器的卖场。

　　五星电器江东北路卖场还一直致力于社会公益事业，给卖场提高了人气。