石璞:现居广州。专栏“食用主义”散见于《南方都市报》等,其余简历不详。
世上没有无缘无故的恨,也没有无缘无故的爱,恨银行,绝对是有理由的。说是恨银行,不如说是恨银行的服务。不知外地的银行服务如何,反正广州银行的服务只能用一个字形容———烂,而我们小区的银行服务如果用两个字形容,那就是“很烂”,三个字形容“实在烂”,烂得无以复加,基本上每次去银行,都要生一肚子的气。
记得有次去银行存钱,下午一点钟,我看了一下,前面大概还有三十几位,人不算多。银行有四个窗口,我估计,按照银行前台蜗牛般的速度,等半个小时也就差不多了,于是取号排队。不料刚坐下,四个窗中竟然有三个挂起了暂停服务的牌子。我暗叫倒霉,但又怀着一丝希望,希望他们有些人性,看着长龙般的等候队伍,赶紧重新开工。没想到这一等就是一个多小时,前面还有二十多位。后面的人也越来越多,可银行的人员居然在里面嘻嘻哈哈地打情骂俏。我大怒,走到柜台前,敲了敲玻璃,问道:“你们到底什么时候开工?”没人理我,我愈发生气,又敲了几下玻璃。这时有个人模狗样的妇女走了过来,也不回答我的问题,直接怒斥我:“你干什么,你再敲,我打110报警了。”
靠,这芝麻大小的事情,居然还要报警?真不知这主管怎么当的。广州的警力明显不足,估计和银行胡乱报警有关。不过警察来了也麻烦。我耐着性子问道:“请问你们什么时候开始办公?”那妇女不耐烦地回答:“一点到两点半,是我们吃饭时间。”吃饭,吃宴席吗?竟然要一个半小时。那妇女说完话,再不理我。这就是答复吗?太离谱了。亏损了,拿我们纳税人的钱来贴补,高薪高福利养着你们,你们竟然是这种服务态度。
我又敲了敲玻璃,让那妇女过来,说我要投诉她,让她报上工号。那妇女先是不理我,后来见我一直不停地叫她过来,也怒了。终于拨打了110,让保安留住我,说我扰乱金融秩序。警察来了,问清楚我一不是抢银行,二不是扰乱国家金融秩序,批评了两句然后走人。
存钱的心情荡然无存,我恶狠狠地瞪了那妇女一眼,说道:“你等着,我一定让你体验到不拿别人时间当时间的报应。”
网上搜索了几招,都是教客户如何对付恶劣态度的银行职员的。看了一遍,不够狠,不能让他们肉疼。投诉也没用,他们都是一伙的。我冥思苦想了一番,拿定了主意。离过年还有一个月,我联系了卖菜的、开小店的朋友们,让他们给我积攒零钞,越破越好,越多越好,硬币不要,好像银行可以秤。大年三十那天,终于积攒了八千多块,足足有两大编织袋。
大年三十,为了预防银行早关门,中午我就进了银行,开始排队。果不其然,到了下午一点半钟,银行通知两点钟停止拿号。想走,没门。我打电话叫朋友把两编织袋的破烂散钞送了过来,顺便捎点吃的、喝的。
终于轮到我了,我冷笑着把两个编织袋放上前台打开,大声说道:“存钱!”那前台一看两编织袋的散钞,脸顿时就绿了,扭着头叫主管。那主管见是我,脸色煞白。我心里那个乐呀,我拿出水杯,喝了一口,对那主管说道:“这些钱,够你们数一夜的了吧?”活该!