3人被困电梯18分钟，更恐怖的是电梯不听使唤，上上下下飞速运转、警铃失控、电梯维修人员到达现场后也未能立即将乘客救出。5月17日，几位市民在南京闹市区一著名大楼内遭遇了午夜电梯惊魂，失控的是奥的斯电梯。

　　[被关乘客]

　　电梯失控，带着我上下蹿了18分钟

　　“进入电梯以后，里面不显示所在楼层，我们以为电梯没动，只感觉有轻微的震动，按开门没反应，于是赶紧通过三方紧急通话向大楼监控室呼救，对方一看，说电梯已到45楼了，这边还在讲话，那边说电梯已经到十几楼了，就这样上下不知跑了多少趟，恐怖得很！”当事人王先生回忆起当时的情景，仍然心有余悸。

　　王先生介绍，当晚11时06分，大厦物业人员陪同客人进入电梯，刷卡按47楼键后，电梯无任何显示和反应，物业人员随即取电梯控制钥匙开启楼外电梯门锁使电梯复位，此时电梯门突然自动关闭，且不受控制地开始上下运行，物业人员按排障程序用电梯控制钥匙打开面板操控无响应，除三方紧急通话键状态正常，包括警铃在内的其他按键均没反应。

　　大楼保安随即通知工程部，工程部向奥的斯维修中心呼救，但赶来的营救人员两手空空，没带任何应急设备，直到被困人员同事赶到尝试长按电梯下行键不放，才将电梯控停至一楼；并与随后赶到的大楼工程部人员奋力扒门，使用工程部自备的电梯门钥匙开启才将被困人员救出。

　　[奥的斯]

　　电梯当时进入“休闲”模式，属正常反应

　　大楼工作人员向记者指证说，事故发生时，里面人控制不了电梯，外面人也控制不了。

　　奥的斯公司当时到现场处理事故的高经理则对快报记者表示：听说乘客被困后，我是空手来的，但与此同时，我们的维修工则带了全套工具上了该大楼的48层去维修了。

　　奥的斯的技术检查人员说，奥的斯值班工程人员是可在总机房将运行中的故障电梯唤停在任一楼层的，也可通过一楼“锁梯”的方法将运行中的故障电梯唤回一楼。

　　当时大楼电梯由于人为因素处于“锁梯”并进入“休闲”状态，电梯才会没有显示。由于电梯会根据整个机组的运行状况，自动上下运行，就近等待呼叫，这种反应是比较正常的状态。

　　[物业]

　　奥的斯从来没说过电梯会“休闲”

　　现在，奥的斯和大楼物业对事故的起因完全达不成一致。奥的斯分析并判定此次事故是大楼物业人员操作不当所导致，把正常“休闲”状况误操作成了关人的故障。而大楼物业方表示：我们是规范操作的，是电梯本身出了问题。

　　大楼物业称，奥的斯公司在此事故发生之前从来未向电梯操作人员讲解过关于电梯“休闲”的特性，也从未培训过如何处理这种“休闲”问题。

　　记者查阅该大楼工程部记录发现：从2006年7月至2007年2月，该大楼奥的斯电梯发生大小故障25起，其中困人故障3起；而自2006年11月25日至今，该电梯警铃报修后一直没有修好。目前双方仍正交涉中。快报记者 陈刚