快报讯(见习记者 马晶晶 记者 陆鸣)7旬老人在金润发超市前的广场上,准备乘坐免费购物班车回家,结果,班车突然倒车,老人避让时不慎摔成骨折。为此,老人的家人要求超市予以赔偿,被超市拒绝了。
前天下午3点,73岁的王老太太和邻居在瑞金路金润发超市买完东西后,像往常一样站到超市门前的广场上,打算搭乘超市免费购物班车回家。刚等没多久,就听到有人在喊:“班车到了,班车到了!”老太太抬头一看,猛然发现一辆3号线超市购物班车在她前方不远处倒车,直冲自己而来。受到惊吓的她立刻紧握购物推车,快步向后退,不料脚下一滑,重重摔倒在地。
邻居徐女士见状,赶紧喊来超市工作人员,并报了警。经医院诊断,老人右大腿骨折,手术费约需2万元。徐女士说,当超市购物班车停下时,车尾已顶在了老太太的购物推车上。
老太太家人说:“老年人骨质脆弱,最怕摔,一旦骨折很难痊愈”。家属随后向超市提出交涉,要求超市对这起意外事故负责。
金润发超市瑞金路店客户服务部一位姓丁的负责人说,伤者对事发经过的回忆与他们了解的情况有出入,“购物班车并未触碰到老人身前的购物推车,而是早早就停下了”。
该负责人认为,老人其实是在向后退步时,自己不慎跌倒的,超市无法对此事承担责任。该负责人最后表态,出于人道主义考虑,他们将会派人前往医院看望伤者。
江苏君远律师事务所的姜志民律师认为,如果老人摔倒的地点是超市广场,而非公共道路,超市方应对其受伤一事承担相关责任;如果超市购物班车倒车地点是顾客进出超市的通道,而老人又实为避让班车而受伤,那么超市方也应承担相关责任。