快报讯（记者 鲍铭东）记者从南京市自来水总公司获悉，去年市民对自来水行业六项基本内容的满意率均超过了86％，较2005年有了明显的上升。今年他们在行风上仍将针对市民关注的热点做工作，进一步提升服务水平。

　　据介绍，去年供水部门主要做了9件实事。比如汤山供水工程年底顺利完工通水，让数十万汤山军民从此喝上了优质安全的自来水；持续开展“服务进社区”活动，先后数十次组织员工服务进社区，并将9月份定为“社区服务咨询月”；拓宽抄表收费途径，目前联网缴费的银行已增至14家，去年9月份还投资300多万元对水费收费系统进行了升级改造，升级后的新系统在语音、数据、缴费业务上进一步满足了市民多样化的要求等等。

　　尽管去年行风评议得到好评，但市民对供水服务的要求在不断提高，现金缴费难、二次供水抄表到户难成为困扰供水部门的两大难题，今年要力争有所突破。自来水总公司党委江勇善书记表示，供水部门今年已经成立了二次供水改造办公室，并制定了二次供水技术标准。用户可以由业主委员会和物业公司申请用公共维修基金支付漏损水管的改造费用，只要改造后符合二次供水技术标准，供水部门就可以进行抄表到户。

　　据悉，目前虽然已经有14家银行共500多家网点可代为收水费，但部分市民仍反映缴费难。供水部门计划今年在大明路和江北各增加一个缴费点，进一步方便市民。此外，正在与供电部门协商，联手进行抄表收费，还计划和苏果超市联手，实现在超市刷卡缴水费。