快报讯(见习记者 陶维洲)“3·15”国际消费者权益日即将到来,昨天记者从江苏省消协获悉,今年省消协将在全省范围内开展“投诉不出门店”活动,加强企业自律,降低消费者维权难度。
“投诉不出门店”活动主要就是加强行业、企业自律,帮助企业把好维权第一道关口,在全社会营造“诚实守信”的良好氛围,将消费投诉解决在企业内部。“这样不仅减少了消费者维权的难度,也降低了消费者的维权成本。”江苏省消协相关人士表示。就在前不久,南京市大明路国际汽车街区的25家汽车4S店集体签署了诚信服务承诺书,并且有5家4S店被授权为维权工作服务站,消费者购车中出现投诉情况可以直接在4S店解决,这可以说是“投诉不出门店”的典型例子。
消协维权新举措:
投诉不用出门