快报讯(记者 郑春平)今天晚上,将有100万南京人涌进餐馆吃年夜饭。按照往年的惯例,从次日起的春节长假中,有关年夜饭的投诉也将集中出现。为防患于未然,省市工商、消协等部门和单位昨天提醒消费者,吃年夜饭的时候最好多留个心眼,做好维权“准备工作”。
消保部门统计显示,往年春节期间的消费投诉中,有关年夜饭的占到3成左右。问题最为集中的是年夜饭的质量和餐馆的服务。另外,变相涨价的现象也比较恼人,说好了是680元一桌,买单时却又多出了15%的包间费……
针对上述问题,有关部门提醒消费者,吃年夜饭的同时应注意维护自己的权益。餐馆上菜时,仔细核对菜单,价格、质量等若有不符,最好现场发现并指出;酒水饮料不论消费了多少,自己都应该清清楚楚,并同样要对价格、品牌等及时核对,如果发现商家临时更改产品或改变价格,应当场提出质疑;买单时,应比平时更注重核对餐馆提供的消费清单,特别是菜肴、酒水及饮料的品种、价格和数量,要防止经营者多算。
另外,发现问题现场解决不了,需要向有关部门投诉时,越早越好,且一定要保留并提供消费凭证。有些餐馆或酒店在预订年夜饭时需要签订订餐协议的,最好将协议一并出示。