快报讯 (记者 石成 杨坤)本周末就是除夕,在很多服务店家都准备放大假休息的时候,苏宁电器却宣布:春节一天不休,坚持为顾客提供最优质的产品和服务。
苏宁电器南京大区总经理陶京海说,苏宁从消费者需求和自身实际情况出发,提前储备充足的服务人员;提前释放消费者的采购和服务需求。通过这两大举措的组合出击,苏宁能平稳、合理地安排人员和货源,保障消费者对假期服务的需求。
春节期间,苏宁电器南京各大连锁店正常营业,新街口店、山西路店等店面初一至初七营业时间调整为上午10点至晚上8点,保证了消费者在节日期间的消费需求。在一些郊县门店,除夕最早营业时间提前至早上8点,保证了乡镇消费者赶早集能买到称心电器。
节日期间,市民家中电器如果出现故障或者需要保养、检测服务,可以直接拨打苏宁客服热线4008365365,苏宁电器南京客服中心春节期间员工24小时接听客服电话,可以快速解决消费者电话里提出的服务需求。春节期间,在苏宁电器购物的消费者,市区范围内享受上午买下午送的快捷送货服务。
为了保障消费者的权益,苏宁与工厂联合向消费者承诺,正月初一至正月初七期间,所有售出商品均为本季最低价!同型产品如有苏宁本店调价、厂家调价、市场调价等现象,消费者凭有效发票原件至苏宁店面均可获差价补贴,价保有效期截至正月十五元宵节。