漫画 沈明

　　一笔送上门的500元保险理赔费，让南京市民何先生连日来陷入烦恼中，“没出交通事故，怎么突然冒出赔偿费？这钱我不能要。”昨天，何先生对记者说。而安邦财产保险公司定损员和蓝盾大众服务公司坚持认为，何先生的车出了交通事故，而且理赔过程符合规定。

　　意外：

　　“飞”来500元保险理赔费

　　1月13日上午，何先生突然接到一个电话，“自称是安邦财产保险公司的工作人员，要我去领500元理赔费。”何先生当即愣了，“最近我没出交通事故，哪来的保险赔付？”对方说，事故是去年12月10日出的，具体情况去公司了解。

　　何先生赶到安邦财产保险公司。业务员打开电脑，上面显示：2006年12月10日下午，何先生在江宁东山倒车时擦树，车右部受损。“2006年12月10日下午，我的车一直停在家门口，怎么会跑到江宁，而且还出了事故？”何先生认为，“一定是有人用我的名义在骗保。”

　　安邦财产保险公司业务员也是将信将疑，要何先生再好好回忆一下，如果确实是自己出的事故，只要办一下手续，马上将500元理赔金打到何先生的银行卡上。

　　何先生坚决不肯，“我没出这个事故，怎么能够要这钱呢。”何先生的车是2006年10月购买的，“花了2980元，在这家保险公司投了机动车商业保险和交通事故责任强制险。”

　　何先生说，只出过3次事故，但保险公司已理赔结束，对突然冒出来的第四次事故，他实在想不明白。

　　事实：

　　电脑上确有理赔记录

　　当天，何先生跑了一天，也没弄清是怎么回事。“会不会有人在套我的车牌？”回到家，他越想越烦，越想越怕，“如果有人套牌的话，以后一旦违章岂不全是我埋单？”何先生决定弄清事情真相。

　　昨天上午，记者和何先生一起来到安邦财产保险公司理赔部。业务员打开电脑，输入何先生的保单号后，立即显示出第四次事故定损及赔付情况。记者看到，何先生是2006年12月10日下午4：08向保险公司报的案，报损金额为450元，2006年12月11日，保险公司定损赔付金额为500元，车辆维修单位是蓝盾大众服务公司。而且保险理赔单手续完备，何先生身份证、驾驶证、行车证等资料齐全。

　　安邦财产保险公司业务员说，从电脑资料上，很难判断出何先生是否出过事故，并向保险公司报过案。他建议记者去找一下第四次事故的保险定损员张某和修理汽车的蓝盾大众服务公司。

　　定损员：

　　没有事故，我不可能定损

　　记者问保险定损员张某，何某2006年12月11日并没有打电话向保险公司报案时，张某表示，“不可能”，并立即打电话。放下电话，张某忙称，报案的是汽车维修人员，但受何某委托，“这类情况很多，许多客户出事后，不知道如何报案，让汽车维修单位代报，但留的资料是客户的。”

　　记者又问，既然报了案，客户为何不肯领理赔金呢。张某解释，这笔理赔金实际上是给蓝盾大众服务公司的。“由于安邦财产保险公司今年1月1日调整理赔方式，不允许保险人委托汽车修理单位代领理赔金，而由保险人直接领取。蓝盾大众服务公司已开出汽车维修发票，这笔钱即使何先生领取了，最终也要还给蓝盾大众服务公司。”

　　

　　安邦保险：

　　尽量不要委托他人代办理赔

　　安邦财产保险公司江苏分公司理赔部负责人告诉记者，得知何先生的情况后，十分重视，目前正在调查。如果何先生确实没有发生过第四次交通事故，只要出具当天的通话记录和当天没有开车到江宁东山的证明即可。

　　这位负责人说，一些车主遇到事故后，图省事，把个人保险资料交给汽车修理单位，委托代办理赔手续，这给汽车修理单位从中骗保提供了便利。

　　这位负责人还提醒车主，发生事故后需理赔时，自己亲自去办，可以消除许多隐患。快报记者 向红