返券促销 有人爱有人恨
“最近商场又在买400送400了!”办公室里,吴小姐对同事刘小姐兴奋地说道。的确,随着圣诞、元旦的来临,各大商场又开始了新一轮的促销大战,打折、返券等各种花招统统“上阵”。
昨天,记者走访了新街口几个大型购物商场后发现,商场内“满400元送100元”、“满400元送400元”的促销宣传单随处可见,购物者流连其间,有些人对此甚为不屑:“什么买400送400?最后算算还是不便宜。从来就没有什么傻商家,会让消费者得便宜。”
而有些人却很高兴,陈小姐就是冲着返券去的,她告诉记者,前段时间看中了一款靴子,但1200多元的价格让她望而却步,不过现在可以买了,“买400送400,算起来,我花1200多买了这双靴子,能拿到1200元的券,还能买一件羽绒服和一条裤子,划算!”
返券促销有“猫腻”
记者在商场中随机采访了多名购物者,他们表示,返券和打折看起来都很实惠,但他们更倾向于明折明扣,因为返券有很多“猫腻”。
首先,返券要买满一定额度才送。“满400送400”,这些高额的返券让人怦然心动,但首先得掏400元出去,况且用返券买东西,一般都要另外再付一些现金,所以很多消费者手持返券,都有一种被套住的感觉。
使用返券有时间、柜台限制,这也是很多消费者头疼的问题。返券限期使用,而且很短,消费者买完东西,马上就得拿着返券去找寻另一种商品。有时返券即将过期,就只能随意买一样,或许是自己根本不需要的。而每次商场活动,不收返券的柜台也很多,像化妆品柜台就常常不收券。返券的解释权一般在商场,消费者对此根本无能为力。
暗中提高价格后再返券促销。南京市消费者协会副秘书长宋振华说,今年市消协就曾接到过这样的投诉,消费者在返券促销时买了一件衣服,结果在衣服里面发现另一个价格标牌,上面显示的价格比促销价低。
南京暂不干预返券促销
对于北京等地的消协呼吁停止返券促销这一举动,南京市工商局消费者权益保护处相关人士表示,返券促销本身不违法,所以他们不宜干预。
宋振华说,市消协暂不会对返券促销进行干预,因为目前南京关于返券促销的投诉很少,这方面的问题不太突出。
宋振华认为,返券促销考验商家的诚信,有些商家利用返券作为幌子,用虚假价格误导、欺骗消费者,或者巧妙地设计各种圈套“套住”消费者,这些都是不诚信的做法。如果是正常的让利,消费者确实能从中得到实惠,这种返券促销还是受欢迎的。不过宋振华也说,与返券相比,明折明扣更好。
快报记者 陈英 实习生 王瑞
眼下,圣诞、元旦两大节日脚步临近,对于各大商家来讲,节日就是商机,于是各种促销手段统统“上阵”,返券就是商场屡试不爽的促销手段之一。返券是否真的能让消费者得到实惠?近日,北京等地的消协就呼吁商家停止返券促销,实行明折明扣。而南京市消协表示,目前接到的返券促销的投诉很少,所以暂不对返券促销进行干预。
□快报讯(通讯员 卢建 记者 杨坤)圣诞即将来临,南京商家的促销战将于本周末拉开序幕。中央商场昨天宣布:在众多商家满百送券的风潮中,中央商场再次向“促销返券”说不,而是以实实在在的打折促销吸引消费者。
据记者了解,从今天起,一场圣诞促销大戏将在中央商场正式上演。圣诞期间,中央商场第四届国际灯会节隆重开幕。最吸引人关注的主力促销则以“圣诞狂欢 狂购劲减”为内容,众多冬季当令商品以3~7折的价格销售,其中部分穿着类商品品牌将推出全场5折甚至更低的折扣销售,其促销力度令人咋舌。值得一提的是,此次圣诞狂购活动均为明折明扣,无需消费者持券循环购物。此外,中央商场还准备了有八重大礼超值回馈的圣诞特别企划,买东西可以获得各种各样的优惠和抽奖机会。
据商场有关人士介绍说,不搞返券活动并不代表商家就没有让利给消费者,实际上采取直接打折的方式,才是真正意义上的让利。
记者在商场随机采访了几名购物的顾客,他们普遍认为,直接打折的促销方式,可以避免陷入返券再购物的怪圈,他们更愿意接受。
中央商场
对返券说“不”