□吴应海/文 刘道伟/图

　　10月27日凌晨，陕西华县3名男子骑摩托车回家时遇到持刀歹徒，两人被捅伤，其中一人生命垂危。群众当即向110报警，但是7个小时后，辖区派出所民警才出警调查案件。

　　（10月29日《华商报》）

　　从事发地点到辖区派出所不到1公里路，本应在几分钟内就应出现的警察为何在7小时候之后才到？对此，派出所的解释是，没有接到110指挥中心的电话；而110指挥中心则表示，当时确实有报警记录。要查清到底是谁失了职，并非难事。问题是，查出结果对受害人而言已经意义不大，因为110的“失灵”给他们造成的伤害已经无法挽回。

　　那么，110“失灵”的“病根”在哪儿呢？我以为，在于反馈制度的缺失。110接到重大案件的报警后，到底有没有及时出警，应该有工作人员在规定的时间内打电话到相关派出所或报案人员确认。有了这道“保险”，110失灵的概率将大大降低。