老曹是老南京，在我们售服部门也是老资格了，经验丰富，技术一流。

　　我们公司主要卖些与计算机相关的外设，出问题在所难免。我们售服部门平时都很忙，经常加班加点，一到这个时候，大伙就会抱怨：“曹工，今晚可惨了，别想睡觉了，得把这几台机子修好。”可是老曹很看得开，常把老南京那句口头禅挂在嘴边：“多大事啊，不就几台机子嘛。”时间长了，我们受了感染，时不时也冒两句。

　　售服部门的绩效工资，要看客户给的反馈意见，所以每个月底部门都要开会总结，然后再发奖金。经理是外地人，不过人也很好，在会上先肯定了大家的工作，然后又委婉批评：“以后大家说话待人时，要注意一下。现在有不少外地的客户反映，我们的员工有点吊儿郎当，对他们的问题不是很重视。”

　　我们当然不能同意，售服部门出了名的服务好，哪有这种事！经理说：“我接到好几个客户的电话，他们说跟你们反映设备出问题时，你们不当回事，老说‘多大事啊’，人家都急死了，你们还说是小事？”