【事由】

　　家住南京江宁区文化名园的林女士，最近遇到了一件烦心事，家里铺了地板的四个房间都出现了问题，地板接缝的地方向上翘起来，大部分地板中间部分则陷了下去，其中大卧室最严重，几乎每块地板都有凸起的情况，其他房间则有一半的地板出现了类似问题。房中铺地板的面积约58平方米，地板翘起部分的面积竟有30平方米左右。

　　【调查】

　　林女士请了南京爱华装修公司为自己的新房子铺地板，爱华公司向林女士推荐了长颈鹿牌地板，并进行了安装。7月19日，林女士来到房子里发现问题后,于次日通知了装修公司。装修公司到现场察看后，于7月24日派专业人员到林女士家进行整修。林女士介绍，“当时来了一个工人和一个姓徐的经理，他们来这里后，说是地板与地板之间铺得太紧，就把原来地板边的踢脚线掀了下来，又沿着墙角边切掉了1厘米左右的地板，他们要求我每隔四五天开空调除湿，大约10天就能恢复了。”可10天过后，地板翘起来的问题仍没有大的改观。

　　8月6日，装修公司的一位刘经理带着3名工人再次来到林女士家，提出把整个房间的地板都撬起来，重新铺装，并承诺“损坏的地板将由装修公司承担”，但这个提议遭到了林女士及其家人的反对，他们表示“装修公司应该对地板全权负责，重新更换新的地板进行装修，并要有一定的经济赔偿。”当天双方没能协商一致。

　　昨天上午，记者联系了爱华装修公司，该公司负责地板铺装的刘女士表示，公司曾和业主进行过协商，只是双方意见还没有统一。刘女士表示地板翘起并不是因为装修问题。记者问其是不是地板本身的问题时，她表示不太好说。

　　刘女士表态说，公司将会与业主继续协商，妥善解决这一问题。实习生 戴剑彪

　　快报记者 顾元森