【张瑞说新闻】
前天,32路公交车的一位女司机发飙了,因为与乘客闹情绪,她一不做二不休,“狠心”抛下一车乘客,“远走高飞”了!几十名乘客你瞅瞅我,我瞅瞅你,一时都傻了眼。印象中,南京公交车有不少司机脾气还真不小,特别爱较真,也常有惊人之举。当然,抛弃乘客的事情还算是新鲜的。据说,这位女司机将面临暂时停岗的处理。
女司机这样做过分不?废话,当然过分。可指责女司机的同时,不能不提这件事的另一位主角:那名偏要从前门下车的女乘客。连几岁的小孩子都知道“前门上车,后门下车”,这位乘客大姐为何偏偏要特殊化,独独要走前门下车呢?莫非你霸道和不讲文明成了习惯?其他乘客说,女乘客在从前门下车的要求被拒绝后,与女司机整整吵了20多分钟。晕,两个女人,没一个是省油的灯。都说“三个女人一台戏”,依我看,这里两个女人就足够了。
我并不想替公交公司说话,可联想一下多起乘客与公交人员的纠纷,其中的确有不少乘客像个“炸药包”似的,一点就炸。有的因为一块钱拦住公交车不让走,有的两句话一说冲着司机就是几个耳光。顾客是上帝,没错。可哪有上帝像你这么粗俗、不讲理的?