事由：今年7月以来，转批商户再也不能搞食盐批发，而改为由盐业公司专营，并承诺送货上门。可在南京新街口开饭店的张先生三天前电话订购了三箱食盐，但至今也没见有人送货上门。

　　调查：张先生在新街口开了一个饭店，生意一直不错，所以食用量也较大。以前他都是从一些转批商户那边拿货。今年7月1日以后，盐业公司收回了食盐批发权，他只好从省盐业公司城南分公司直接购买。7月17日，他向城南分公司电话订购了三箱食盐。盐业公司承诺三天之内送货上门。可是到昨天下午为止，仍无人送食盐上门，眼看库存的食盐快要用完，张先生十分焦急，几次打电话询问盐业公司销售部门，但工作人员老是称查询一下后尽快配送。实在没有办法，张先生只好临时从同行那里借了一些盐来解燃眉之急。

　　南京市盐务管理局城南分局局长韦建强称，城南盐业公司目前设立了专门的订购电话，并配有21辆运输车，69个配送工人负责城南地区食盐配送工作。目前所有的配送任务都是按时完成的，从未出现过配送不及时问题。盐业公司保证36小时以内送货上门，指的是有效工作时间内，也就是每天按8小时计算。张先生是7月17日上午10点左右打的电话，并且打的是免费被叫电话，属于盐业公司二次配送对象，所以时间长一点，但盐业公司仍然保证在有效工作时间36小时内，为其送货上门。

　　快报记者 李绍富