7月1日晚9时，河南省经历一场多年罕见的电力故障，河南省郑州市区大面积停电，大街小巷的灯光突然忽明忽暗。不少市民将家里所有电器的电源拔掉。约5分钟后，郑州市大片区域陷入黑暗之中。（《新京报》7月3日）

　　这次停电事故不仅使郑州市民正常的生活遭受严重影响，致使一些用户的家用电器被烧坏，更严重的是，这次停电还曾严重威胁部分用户的人身安全，比如电梯困人等，给这类用户造成了一定的精神伤害。而作为消费者，只要按时给电力公司交纳费用，那么电力公司就应该保质保量地为用户提供用电服务。因此，电力公司理当对遭受损失的用户进行赔偿。

　　当然，在事故原因还没有查实之前，就让电力部门承诺掏腰包替电力用户的损失埋单，电力部门也许会感到十分委屈。但就算电力部门对赔偿问题可以暂不表态，先对所有用户说一声“对下起”总可以吧，因为人家毕竟是你的“上帝”，停电事故造成的后果毕竟是铁的事实。可让人失望的是，从媒体的报道来看，事发之后，河南省电力公司只顾忙着抢险，并没有在第一时间对公众表示歉意。而在险情排除、电网开始正常运转、电力部门已不再手忙脚乱的情况下，河南电力仍没有想到要向受影响的用户说声“对不起”。河南电力的这一违背人之常情的冷漠之举告诉我们，垄断惯了的他们根本就没有把用户放在眼里，这是多么的令人失望。

　　（吴应海 江苏 教师）