近日，江苏武进法院劳动法庭审判团队审理了3名直播客服与一家直播公司因加班费分歧而引发的劳动合同纠纷案件，承办法官依托劳动法庭独特的“薪桥·驿站”品牌优势，化解了双方的矛盾，帮助3名直播客服取得了令其满意的加班费。

  据了解，2021年，3名年轻人先后进入同一家直播公司工作，均担任直播客服职务，主要工作内容是在购物平台的直播间中，与观众互动处理订单疑问、负责后台退换货审核、处理投诉等。工作一年后，直到2022年底，3人在实际履行劳动合同期间，每日上班时长远超出劳动合同约定时间，并且直播公司没有足额支付加班费用。3名直播客服于是走上了维权之路，在仲裁申请未能得到支持后，向武进法院提起诉讼。

  武进法院劳动法庭汪丽英法官承办了这3起案件，考虑到直播行业工作时间的特殊性以及对劳动者合法权益的保障，选择通过调解的方式来化解3人与直播公司的矛盾。“以互谅互让、换位思考为切入口，我将这3名直播客服与直播公司拉到一起，坐下来好好谈谈。”汪丽英说。最终，这3起同类型的纠纷都成功以调解结案，3名直播客服对调解协议中约定的加班费金额均表示满意。

  据悉，“薪桥·驿站”是武进法院劳动法庭长期打造的劳动争议多元解纷品牌，具有“一站式”解纷的特点，联动法院、人社局、工会、司法局公投构建劳动人事争议联动工作机制，长期以来切实保障了众多用人单位与劳动者的合法权益。

  张璐 陈云龙