为进一步发展新时代“枫桥经验”，探索基层社会治理新路径，连云港市海州公安分局郁洲路警务工作站打造“接处调”一体化矛盾调解中心，全方位推动“平安不出事、服务不缺位、矛盾不上交”工作目标良性发展。自2022年9月19日运行以来，成功化解各类矛盾纠纷1000余起。

  为及时化解矛盾纠纷，消除风险隐患，郁洲路警务工作站在与3个兄弟警务工作站及两个派出所科学形成“连点成线、织线成面”的“4+2”巡处格局基础上，遴选具有矛盾纠纷调解丰富经验的3名民警、3名辅警、1名人民调解员、6名专职律师到调解中心任职，每周日各有1名检察官和1名法官实行“派驻式”轮流坐班，与专职调解员一起承担矛盾纠纷调解工作。

  日常工作中，除动态提升见警率、处置率和抓获率外，工作站还创造性地依托平安海州智慧感知平台，加大精准盘查、超前研判化解力度，从而将矛盾纠纷控制在萌芽状态。

  “我做梦都没想到这几千元还能再要回来，为了这些培训费，我天天吃不香睡不好……”4月20日，一起长达数日的合同纠纷终在调解员的精心努力下得到了圆满化解。感激之余，当事学生专门给郁洲路警务工作站寄来了一封发自肺腑的感谢信。

  工作站以公安内循环和社区网格外循环为驱动，积极盘活社会资源，壮大调解队伍。通过广泛发动网格员、老党员、治安积极分子等正能量人员参与兼职，形成了别具一格的“1+N”警网融合、信息共享警务团队，较好地为群众提供了“一站式”“定制式”调处服务。

  此外，工作站还借助街道资源，建立多方联动机制，定期开展网格重点家庭户、单位场所及重点人员的矛盾纠纷排查、风险隐患消除等工作，推动社会治理由单打独斗向多元协作的新格局转变。今年以来，该警务工作站共及时化解600余起矛盾纠纷，调处成功率达95%以上。

  工作中，为深入推进巡处一体化机制改革，实现矛盾不出站，郁洲路警务工作站还以中国传统文化“八德”为底蕴，设立了孝悌、诚信、礼让、廉耻四间具有相应典故的特色调解室，让纠纷当事人在不知不觉间产生共鸣，主动达成和解的意愿。同时，为实现“线上线下”规范调解，矛盾调解中心还搭建了可远程实时视频通话、同步进行音视频录音录像的“海E调”平台；一线出警车还配置了移动警务调解终端，对现场调解完毕的纠纷，民警可当场打印调解书、录入电子签名，有效确保了让数据多跑路、群众少跑腿。王晓宇 周宗江 匡梅