日前，在连云港市首届快递员技能大赛决赛中，来自灌云县韵达公司的陈素洋从260多名参赛选手中脱颖而出，荣获个人冠军。此前举行的县赛中，他同样收获冠军。

  回顾市赛决赛比赛现场，陈素洋告诉记者，在必答题阶段，由于赛题基本上都是快递日常的专业知识，自己凭借多年的专业积累，确保了100%的准确率和得分率，所以就保持了一路领先；在抢答题阶段，针对组委会“答错倒扣分”的规定，他和队友们就采取了没有100%把握不抢答的策略；在视频和实操答题中，陈素洋和灌云代表队凭借强硬的专业素养和团队协作，确保将领先优势持续到底，从而让灌云代表队和他个人最终收获了第一名的好成绩。

  2014年2月，大专毕业的陈素洋加入灌云韵达公司，从分拨中心快递分拣业务干起，“工作认真负责、执行力强、有头脑”是公司负责人郭前续、朱小岩和韵达同事们对他的一致评价。“每天早上7点半到公司打卡，首班车8点半出门送件，结束后下班；下午12点半打卡，正常2点半出门送件，5点回公司开始收货，收完7点左右下班。可以这么说，派件收件就是日常工作的全部。每当同事有件派不完的时候，他总是主动替同事分担压力；遇到新同事有不懂的地方，他总能热情耐心、不厌其烦地帮助新同事，让新同事能尽早融入韵达大家庭。”

  灌云韵达公司提供的系统数据显示，8年里，陈素洋共计取件240多万件、派件115.2万件，355万多宗接派件“零差错”“零投诉”，业绩是全公司的第一。

  在忙碌完一天的工作后，陈素洋第二天上班前还需要根据快递追踪报告反馈的操作质量数据，认真思考整改存在的细小问题，只为给客户提供优质服务体验。

  由于平时工作的繁忙，陈素洋根本就没有时间学习竞赛理论知识，在接到本次参赛通知后，他就在下班后每天挤出时间来翻看竞赛书籍进行学习，“县邮政管理局和公司的领导也对这次大赛非常重视，也提前对我们进行了针对性训练，给我们代表队和我个人帮助不少。”

  面对这次取得的好成绩，陈素洋显得很是谦虚、从容和淡定。他表示，这是首次参加这样的技能大赛，取得佳绩多少带有偶然性，“这次技能大赛参与面广、参赛人数多，为快递小哥提供了一个切磋技艺技能、交流经验、学习互鉴的平台，也激发了我们的学习热情。只有多学习才能进步，才能走得更远。未来，我会把自己的经验传授给同事，鼓励大家都去参加技能大赛，不断挑战自我，更好地为客户提供优质的快递服务体验。”

  灌云邮政管理局局长叶绍宏表示，今年一季度，灌云县邮政行业业务总量1.66亿元，增速45.93%，邮政行业寄递业务量2079.88万件，增速46.87%，两项增速均位列全市第一。这其中，饱含着全县近千名快递小哥的辛勤付出，正是他们着力弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神，注重提升自身综合素质，尊重知识、尊重技能、尊重劳动，各企业注重在行业中开展比、学、赶、超竞赛，才更好地服务于全县发展大局，为人民群众提供了一流快递服务。

  王晓宇 夏兴俭 赵晓丽