快报讯（通讯员 宁消萱 记者 江楠）3月15日，南京市消费者协会、南京市市场监督管理局等单位共同组织了“倡导诚信风尚·提振消费信心”2023年南京市纪念“3·15”国际消费者权益日暨秦淮区“加速经济提质·激发消费活力”启动仪式。现场公布了《2022年度南京市消费环境满意度评价报告》，其中指出，消费者不满意的消费领域为美容保养、美发和洗浴服务，快递服务，教育培训服务等。

  现代快报记者了解到，2022年，南京市12315热线平台接收市场监管领域各类社会诉求46.15万件，同比2021年（下同）上升2.87%。其中投诉9.57万件，同比下降6.43%；举报2.91万件，同比上升22.05%。在这些投诉中，2022年消费者投诉举报的热点问题主要集中在食品餐饮、家用电器、家居用品类等10个方面。

  值得注意的是，在近日中消协公布的“2022年百城消费者满意度测评结果”中，南京市位居全国前列。百分制下，南京市消费环境满意度综合得分为84.95分，比去年略高。在2022年全市消费环境满意度测评中，得分高于全市得分的辖区依次为：秦淮区88.05分、玄武区87.03分、江宁区86.87分，建邺区85.64分。

  此次测评中，最为关注的方面是消费时财产和人身是否安全，以及售后服务的好坏。总体来看，近九成消费者对2022年南京市整体的消费状况满意。