“上次把我们的事情处理完以后，我们这边环境有了质的改变。”家住泰州香榭社区的老李为回访的联调中心人员竖起了大拇指。近日，泰州医药高新区（高港区）野徐镇党群联调中心对今年来调解的矛盾纠纷开展“案件回访”工作。老李以前都不敢开窗户，因为外面垃圾散发的恶臭，让人作呕。事情反映到“老锁匠”党群联调中心，在协调处理下，事情得到了解决。“现在全面实行了垃圾分类，这‘硬疙瘩’终于解开了，谢谢你们。”老李说。

  据了解，今年野徐镇以镇党委书记“书记项目”为抓手，统筹力量建设“老锁匠”党群联调中心，按照“应驻尽驻”机动进驻原则，统筹公安、司法、综治信访等部门专业力量，为基层群众释法析理、定纷止争。

  据了解，“老锁匠”党群联调中心，将非诉服务中心、行政争议调处中心、人民来访中心、综治中心等四大中心融合为一中心，并组织人民调解委员会、工会、妇联等群团力量参与，采取集中常驻、定期入驻和随叫随驻相结合的方式，常态化、规范化、精细化开展矛盾纠纷调处，实现矛盾纠纷“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”。

  截至目前，联调中心共成功调解46起，其中诉调14起，访调5起，警调2起，婚姻家调18起，劳调7起。

  与其他乡镇不同的是，野徐镇有5个拆迁安置小区，总居住人口逾2万，混合型安置社区治理中，新老问题交织、利益诉求多元等现象比较突出。

  在这样的背景下，野徐镇党委致力打造“一体化”社会矛盾纠纷调处化解“直通车”，建立即接即办、受理登记等工作制度，实施矛盾纠纷联合化解机制，明确牵头单位和协助单位责任，确保矛盾化解落实到位，让老百姓遇到问题有地方“找说法”。优化线上调解程序“党群惠民安居”智能平台，通过该系统完成流转、分派、办理，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

  据悉，当地以“党群惠民安居”智能平台为载体，在中心建成野徐镇“平安驾驶舱”，全面实现数据资源统一汇聚、统一研判，以高效的信息汇聚碰撞，为事件处置提供精准的信息保障。

  截至目前，通过智能平台，采取不见面调解、视频调解、网上签订调解协议等形式，为当事人提供足不出户的非诉纠纷化解服务8次。陈振华 潘琼 毛晓华