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  2022年7月7日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇  下一篇 4 >>返回首页
中国人寿寿险“掌上保险”优化客户体验

  “掌上保险”是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)数字化转型的成果之一,它根植于互联网敏捷和开放的基因,并继承了公司的传统优势,与客户经营体系完美结合。通过开放的系统架构,“掌上保险”可以将公司强大的互联网保险销售能力开放至第三方平台,实现横向扩展、合作共赢,打造了业界领先的互联网短期保险业务销售服务平台。

  中国人寿寿险公司介绍,“掌上保险”科技赋能最为显著的成果就是学平险业务的快捷办理。8月底9月初是全国“开学季”,各家险企的学平险业务迎来高峰。与以往不同,在“掌上保险”的助力下,中国人寿寿险公司的学平险销售服务工作有了新的特点:对于客户来说,专属的学平险链接、二维码直接触达学生家长,家长无论是身处大中城市还是边远乡村,无论是白天还是晚上,都能随时随地“一点即买”“一扫即办”,非常方便快捷;对公司而言,学平险实现了全流程数字化,形成了从产品配置、分享、投保、支付、出单再到保单打印的数字化闭环,并同时满足了全流程可跟踪、可管控、可分析的管理需求。借助“掌上保险”的科技加持,线上学平险业务越来越受到学生家长的欢迎,为少年儿童的意外风险保障提供了更加便利的选择。

  除学平险场景之外,“掌上保险”还支持个险、团险、银保全渠道销售,广泛应用于小额信贷保险、计生险等各类互联网短险业务。目前,中国人寿寿险公司全系统均已推广使用“掌上保险”开展互联网短险业务。

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