互联网应用适老化及无障碍改造，惟有从内容到形式，都全心服务老年人群体，带来良好用户体验，才能让老年人在信息化进程中有获得感、幸福感、安全感。

  互联网应用适老化改造，有了明确要求。

  4月7日，工信部通过微信公众号发布了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，相关互联网网站、App在今年9月30日前参照要求，完成适老化及无障碍改造。“规范”明确，适老版网站网页界面、单独的适老版App中严禁出现广告弹窗；计算机适老化网页应提供网页的放大设置与大字屏幕服务。对于老年人群体来说，无疑是利好。

  社会信息化进程中，各种“数字鸿沟”给老年人群体带来诸多不便，一度备受关注。这是个庞大的群体。截至2019年底，我国60岁及以上老年人口达2.54亿，占到我国总人口的18.1%。到2020年3月，60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%，近2亿老人没有接触过互联网。

  智能时代，不能落下老年人。帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”，让老年人群体在智能化和信息化时代感受便捷，已成社会共识。2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》明确，线上服务更加突出人性化，充分考虑老年人习惯，便利老年人使用。推动手机等智能终端产品和互联网应用适老化改造。互联网网站、移动互联网应用适老化改造，使其便于老年人获取信息和服务。

  此次工信部发布的网站和App适老化改造的设计规范，针对老年人群体提出了一系列具体要求。比如，就“放大设置与大字屏幕服务”，要求网站应至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式。网页在提供特大字体、背景色高对比、文字放大和语音阅读服务等辅助阅读的同时，还应提供简约界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知网页内容、获取服务。在移动应用中，建议使用无衬线字体，应可对字型大小进行调整。段落内文字的行距至少为1.3倍，且段落间距至少比行距大1.3倍。

  人性化操作和良好用户体验，是工信部“规范”的最大亮点。用户信息泄露问题，在互联网十分常见。考虑到老年人用户的个人信息安全，“规范”还要求，移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则，不得进行与处理目的无关的个人信息处理。这实际上是从技术层面为老年人的个人信息安全，设置一道“保护屏障”。

  切实为用户着想。对于广大老年人来说，工信部的互联网适老化改造“规范”，更值得期待。

  当然，这些规范和要求，都是从形式层面提出的。适老版网站也好App也好，也要提供适用老年人的优质内容。特别是健康、养生、就医、理财等方面内容，老年人特别需要和关注，此前也不乏上当受骗的案例。因此，那些坑骗老人的内容和不良信息，在互联网适老化改造中，应当被“屏蔽”。

  互联网应用适老化及无障碍改造，惟有从内容到形式，都全心服务老年人群体，带来良好用户体验，才能让老年人在信息化进程中有获得感、幸福感、安全感。

  现代快报评论员 曹玉兵