近日，多位南京市民向现代快报反映，他们在位于江宁区天元东路的奇迹健身莱茵店办了健身卡，但该店近期突然关门，会员们遭遇退卡无门。近日，现代快报记者探访该健身房门店，一名工作人员表示，由于资金困难，该店目前已无力为会员办理退卡退款，只能帮助有转店意愿的会员办理转店手续。

  现代快报+/ZAKER南京记者

  邱骅悦 文/摄

  健身房突然关门，会员退卡无门

  2019年10月，位于江宁区莱茵之星大厦的奇迹健身莱茵店刚开业，市民王女士便花费三千元，前去办了一张“3+2”健身卡（用满3年后可额外获赠2年）。由于个人时间安排以及疫情影响，王女士持卡消费的次数不多。近日，王女士意外得知，奇迹健身莱茵店将关店，所有会员将转去奇迹健身女人街店。

  1月11日，王女士向现代快报记者表示，办健身卡是为了图个方便，位于女人街的奇迹健身门店距离她家太远，去健身非常不方便。她和很多会员都不满意店方的处理方式。他们希望奇迹健身能够退还办理会员卡的费用。1月8日，王女士和多名奇迹健身莱茵店的会员一起，来到奇迹健身莱茵店讨要说法，由于该门店负责人不在，他们又前往奇迹健身女人街店，但这家门店的工作人员反复表示，只能转店，无法退款。

  据王女士介绍，为了能够退卡退费，一些会员组建了一个微信群，专门用来登记办卡信息。目前，群内约有200名会员，涉及退卡的金额近100万元。其中，有一名会员花费了35000元，购买了为期3年的亲子卡，但仅用了4个月就遭遇此次停业，其卡内尚余98节私教课未上。

  记者注意到，奇迹健身莱茵店在2020年12月10日曾发布《通知》称，“因物业与开发商之间发生争议，未能妥善解决。莱茵之星商业整体面临将停水停电……受此影响我店无法正常营业。”而“无法正常营业”就意味着，会员要继续锻炼将被转往其他店。

  “租房纠纷”影响经营？房东回应无此事

  1月11日上午，现代快报记者来到莱茵之星大厦。在大厦5楼，记者看到奇迹健身门店仅前台还亮着灯，店内虽留有大量跑步机、划船机等健身器械，但已经看不到健身的人。

  该门店一名工作人员向记者证实，目前健身房确已暂停营业，正在向其他门店转移会员。他说公司会对会员负责，会向转移到其他门店的会员补偿会员期限。至于退费一事，他表示“总部正在研究”。

  该工作人员强调，停业是因为莱茵之星大厦业主与二房东之间存在租房纠纷。他说，此前健身房的房租一直正常缴纳，但因为二房东拖欠业主费用，直接导致健身房被断电，断电让他们萌生了退意。这名工作人员说，为了解决此事，公司正在走法律程序起诉二房东。

  据了解，莱茵之星大厦业主为南京莱茵达体育发展有限公司（下称南京莱茵达公司），二房东是南京茵爱商业管理有限公司（下称南京茵爱公司）。11日下午南京茵爱公司负责人张墨告诉记者，健身房工作人员“租房纠纷”的说法失实。

  张默说，虽然断电一事确实发生过，但此举并非源于他们与南京莱茵达公司的“租房纠纷”，断电是为了催收大厦内租户未及时缴纳的房租，且只在12月11日当天切断了半个小时。南京莱茵达公司负责人蔡小清也向记者表示，“租房纠纷”并不存在，目前莱茵之星大厦运营正常。

  她同时表示，早在断电一事发生前，2020年11月时，大厦安保人员曾发现奇迹健身工作人员在晚上10点向外搬运办公用品，她怀疑奇迹健身早就萌生了退意。

  健身房称无力退款，市场监管部门介入

  针对奇迹健身莱茵店工作人员所说，他们正在走法律程序起诉南京茵爱公司一事，1月12日，南京茵爱公司负责人张默告诉记者，目前公司并未收到奇迹健身的律师函，而所谓的“租房纠纷”则是谣言，这个谣言对茵爱公司及大厦内其他商户的声誉造成了不好的影响，茵爱公司将委托律师按照相关规定处理此事。

  13日，记者致电奇迹健身莱茵店，先前接受采访的那名工作人员告诉记者，目前他们正在帮助有退卡意愿的会员办理登记，由于该店是独立经营，且前期投资较大，目前已无力为会员办理退卡退款，只能帮助有转店意愿的会员办理转店手续，后续可能会宣布破产、等待司法拍卖。

  奇迹健身的会员王女士也在当天告诉记者，她和其他会员已就奇迹健身不愿退费一事向12315反映。目前，南京市江宁区市场监督管理局已介入此事，将在本周内约谈奇迹健身负责人和消费者代表。