“我要见区委书记、市委书记！”今年9月下旬，3个情绪激动的男人来到羊尖镇人民来访接待中心。经信访科工作人员安抚稳定情绪，倾听诉求得知，原来他们3人因工程层层转包产生纠纷，第一时间没有想到诉诸法律，也不听工作人员耐心疏导，短短几天内到锡山区信访局、江苏省信访局等各级政府部门反映，要求解决此涉法纠纷。

  对此，信访科即刻按信访流程办理该信访事项，同时信访科立即启动“访调对接”机制，会同人民调解员、涉事单位主要负责人等进行调解，通过解释法律法规，以及“以案释法”等工作，理顺关系，解开双方的心结，运用“背靠背”调解技巧成功劝导双方一致同意解除原分包合同，并就后续的赔偿问题达成了一致意见，妥善处置了该起涉法涉诉纠纷。事后，来访的3人握着信访工作人员的手，表示感谢：“不好意思，不好意思，以后一定多学习法律法规，还是要相信法律。”3人高高兴兴地离开了人民来访接待中心。高艺 孙婷婷