出示健康码、防疫行程卡，再在手机上填一张流调表……新冠肺炎疫情发生以来，一些老年人因为不会这些操作或没有智能手机而被挡在医院门外。遭遇就医尴尬的老年人，谁来帮帮他们？

  北京市卫生健康委员会近日提出，各二级以上医疗机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员，帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候时间。

  网上预约、微信支付、扫码乘车……数字时代的诸多便利，却成为众多老年人难以逾越的鸿沟。问题并不难解，需要的只是更多的包容和耐心。

  今年10月，无锡火车站的无健康码通道收获了无数网友的点赞。随着科学技术不断发展和“银发族”的日益庞大，帮助老年人迈过“数字鸿沟”甚至更多未知的障碍，将是几代人必须长期关注的话题。而在当下，老年人有选择不使用智能设备的权利，当然也有获得数字时代便利的权利。

  动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对老年人开展智能手机使用培训；加强防网络诈骗、电子通信诈骗知识宣传，帮助老年人掌握防骗知识和技能；鼓励相关企业加强产品研发，设计老年关怀版、一键进入的简约操作程序和便捷阅览界面等“智慧助老”专项行动还提出了一系列帮助老年人“拥抱数字时代”的做法。新华社记者 田晓航