造句：设“吐槽找茬窗口”，更要敞开“评价公开大门”

  背景：近日，山东烟台福山区的政务服务大厅里出现了“吐槽找茬窗口”，引起当地市民关注。

  奔客：湖南评论人 张瑜

  去年12月底，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》。其中提到，要畅通以现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”为主，社会各界“综合点评”和政府部门“监督查评”为补充的评价渠道。福山区设置“吐槽找茬窗口”，固然是对山东省部署的执行，但更是对“意见”的积极落实。值得关注的是，就个人的管窥而言，虽然各地都在推进这项工作，但至少在目前阶段，对于评价信息的公开，似乎还有进一步发力的空间。

  “意见”明确，“除依法不得公开的信息外，政务服务情况、评价结果及整改情况，均要通过政府门户网站、政务服务平台和新闻媒体向社会公开”。目前的情况是，政府门户网、媒体上的信息公开做得比较好。比如，在全国一体化的各地“政府服务网”上，公众可查询到“好差评排行榜”等信息。但在一些政府部门的微信公众号上，人们往往难以获取该部门的评价情况与排名信息。

  无疑，信息发布的范围越大，公众获取信息愈加便捷，这项公开制度才能发挥出最大效力。所以，有必要让政府部门的公众号也成为信息公开平台。总之，让市民“吐槽找茬”，更要做足公开促改进；设“吐槽找茬窗口”，更要敞好“评价公开大门”。