中消协提出快件箱纳入物业服务范围，是个好点子。

  笔者住在一个大社区。为了方便管理，快递员一般不进入小区，其实早已实现小区物业和快递公司对接。当天快件到达后，有专人收纳后摆在小区进门处的快件架上，业主扫描取货。如果业主没有及时取货，统一放置另一处货架，不收取任何费用。绝大部分业主都是当天及时收取快件。

  笔者认为，不管是智能收件箱还是物业普通货架收件，都方便了物业自身的管理，否则快递员进进出出难以管理，同时也减轻了快递员的工作量，而快递费并没有降低。 过去快递员都是快件送到家门口，上楼下楼，遇上收件人不在家，甚至要跑上两三次，那个时候也没听说收件人要为此多付费用。快递企业和小区物业双方应制定彼此都能接受的合作方案，解决“最后100米”投递问题。关切小区物业、快递公司、用户三方利益，这是皆大欢喜的事。

  南京 关立蓉