常州市民陈先生在一家4S店购置新车，4S店表示可以高价回收他的二手车，然而实际操作过程并不是通常那样直接抵扣车款的方式。为此，他和4S店产生了消费纠纷并僵持了半年，直到常州消协介入后才拿到了钱款。
去年10月份，陈先生在湖塘一4S店花15万元购买了一台新车，当时商家表示愿意收购陈先生的旧车。陈先生觉得商家开的价也合理，就同意商家的意见，抵扣车款7000元。但商家表示，这7000元并不是直接在车价里扣除，而是在陈先生全款购车且提车之后两个月内打到他的银行卡上。为了打消陈先生的顾虑，商家称如果直接抵扣车款怕涉嫌偷税。商家的解释陈先生当时也表示理解。原则上今年初就可以拿到旧车的低扣款，然而商家是一拖再拖，一直找各种理由就是不给钱。面对如此失信的商家，陈先生将其投诉到了消协。
武进区消协接诉后介入了协调处理。经多次调解，同时与该汽车品牌公司总部电话沟通，拖了半年的二手车款终于全额打到了陈先生的银行卡上。
消协部门提醒，消费者置换二手车，如果与4S店家谈妥价格后，最好要求当即打款，尽量避免选择类似两个月才能回款的交易方式。消谐 刘国庆
