江苏苏州市吴江区的一家酸菜鱼店,在网上一直卖得不错,被一个外卖小哥实名举报后,这家酸菜鱼店已被查封。
外卖员小文平常去取餐,发现店里面卫生状况很糟糕,所以举报。
外卖小哥实名举报后,当地市场监管部门介入调查。这家店不仅卫生情况不达标,而且超范围经营,是违反了有关规定的。
要不是这个良心外卖小哥,不知道这家店还会存在多久。这样一家店又怎么能堂而皇之地在外卖平台上经营呢?
外卖小哥举报饭店的食品卫生问题,已不止一次。前不久媒体报道,一名外卖小哥举报了一家麻辣烫,原来是这家店主的孩子竟然用脚踩肉丸,长达15分钟,这画面简直令人不忍直视!随后这名外卖小哥拍照取证,曝光了这家店。
外卖小哥举报问题,让人们联想起在食品领域建立的“吹哨人”制度。所谓“吹哨人”制度,即靠内部员工在第一时间、第一地点察觉问题,吹响哨声,制止问题。这个制度的关键是,通过建立对企业内部员工举报的重奖制度,调动企业内部员工举报本企业食品安全问题的积极性,从而使食品安全问题得到及时的揭露和惩处。
当外卖小哥举报问题的事发生后,许多人忽有所悟,提出应该动员更多的外卖小哥当“吹哨人”。话是不错的。但具体操作起来,怎样把外卖小哥变成“吹哨人”?其实就是建立对企业内部员工举报的重奖制度,让他们获得比外部人员举报更多的奖励。深圳出台的制度就规定,企业员工举报奖励标准和一般举报相比,奖励比例扩大6-10倍,最高限额扩大2倍。
我想问的是,有没有对举报的外卖小哥进行奖励?据报道,上海市食药监局和美团、饿了么、百度三大外卖平台共同探索建立鼓励外卖小哥内部举报制度。对这样的做法,各地应该跟进,有关部门应该作出统一的部署和指导。
东台 殷国安