能不能整出结果，让百姓满意，还是一个大大的问号

  看上去，嚣张无比的骚扰电话正面临一场大会战。

  工业和信息化部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动（详见今日快报封3版）。

  这么多年，大小整治行动一个接一个，让人眼花缭乱，但这么多部门协同，“作战”规模这么大，历时这么久，还不多见。

  点赞“决心已下”的同时，也应看到，这事已经整治了很多年，可结果却愈演愈烈。能不能整出结果，让百姓满意，还是一个大大的问号。

  当然，这一次整治行动将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。而且十三部门将建立骚扰电话联合行动工作机制，建立多部门联合响应处理机制，建立联合惩戒机制。这样一来，“道高一丈”的威力必然大了许多。

  但再大的会战也是运动战，而运动战的效果，又是可疑的。

  以治理垃圾短信为例，十年前，工业和信息化部就组织过专项行动，十年来，这类专项行动频推。但情况如何呢？谁用手机谁知道。据报道，某安全软件2017年共拦截垃圾短信98.5亿条。

  令人愤懑的不止于被骚扰，因信息被泄而遭到精确“问候”的恐惧感，伴随过很多人。

  和垃圾短信相比，骚扰电话已成全民公敌，有些骚扰电话已经邪恶化——今年5月，宁波传出消息：120急救热线被1600个骚扰电话打爆。

  值得一提的是，早在2014年，宁波市住建委和宁波市市场监管局就联合整治过营销骚扰电话。但现实很骨感。

  骚扰电话并非不可治理，因为公认的是，技术上不存在难度。真正的难题在于，由于种种原因，今天的治理成本已经特别大，形势也颇复杂。

  几天前的检察日报梳理称，从2009年开始，央视、新华社等多家媒体就曾多次曝光运营商为各种骚扰电话开绿灯，为电话诈骗牵线搭桥，提供技术支持，甚至成为不法分子的帮凶。

  运营商“分一杯羹”，某些职能监管部门又不那么“敏感”——媒体记者就“120被骚扰”采访主管部门居然连遭推诿——这才是骚扰电话总也难治理的症结之一。

  骚扰电话和短信已经形成利益链，要是只“打”一头，不管如何发力，也是无济于事的。由此，遏制骚扰电话不仅应该法治化、制度化、常态化，还得拿出壮士断腕、刮骨疗毒的精神。

  现代快报首席评论员 伍里川