第F9版:2018中国南京网约车暨私家车博览会特刊 上一版3  4下一版
 
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  2018年5月23日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇 >>现代快报网
赢在管理,胜在服务
——专访江苏润龙汽车租赁有限公司董事长钟晓红
  江苏润龙汽车租赁有限公司董事长 钟晓红

  与网约出行行业中的“新贵”们不同,早在十几年前,江苏润龙董事长钟晓红就作为投资人经营着一家东风雪铁龙品牌4S店,这个优势不仅体现在管理方面,还让钟总从一开始看到的就是整个产业链的价值。

  

  实习生 王子龙 现代快报/ZAKER南京记者 申阳

  发现新风口

  2014年,以滴滴平台为代表的网约车平台在出行市场上开始疯狂生长,人们的出行方式开始被重新定义——这种新兴事物和巨大的需求市场一下子吸引了钟晓红,出于职业敏感,钟总认为,这种共享模式是今后大众出行的主要方向之一,一个新的风口正在急行军到来。

  在这样的背景下,江苏润龙于2015年应运而生。只不过,与疯狂生长的其他网约车租赁公司友商相比,钟总从一开始看得就足够远。“不仅能实现低碳出行,而且手机APP约车也很方便,我们完全可以把自己原有的产业链,向网约出行方面进行拓展和延伸。”钟总说。

  严选司机善管理

  多年从事4S店管理工作,让钟总和她的团队拥有更加丰富的管理经验。一如从起初单一的东风雪铁龙,发展到现在坐拥东风雪铁龙、东风雷诺和东风风神三大汽车品牌、五家4S店横跨长江南北,布局南京私家车市场一样,通过稳健、扎实的经营管理和优质的售后服务吸引司机加盟,钟总以极具人文情怀的价值观、服务大众出行的理念,一步一个脚印深耕网约出行市场。

  在招募司机时,江苏润龙也有自己的一套选人标准。“本着对乘客出行安全负责,我们招募司机时首先在个人素质、人品等方面严格把关,各类上岗证照必须齐全。司机师傅在滴滴中的服务分高、投诉率低、出险率低也是我们选司机的标准。”钟总说,对于司机,公司给予了更多的人文关怀,如提供午餐、节假日互动,并提供一整套完备的服务体系,包括司机招募、上路、售后保养和维修等方面。

  对司机关怀备至

  在钟晓红董事长的周围聚拢着一批杰出的职业经理人,有的优秀员工已经在她的公司工作了近十年,员工之间的关系也很融洽。其中的原因,除了优厚的待遇之外,还与她对员工的人文关怀分不开。

  在钟总看来,一位司机来到江苏润龙工作,公司不仅仅要对司机本人负责,还要考虑司机的背后是一个家庭。“司机来到我们这工作,我们就要对他们的家庭生计负责任,让他们没有后顾之忧。”钟总说,凡是被公司录用的员工,都会有入职培训、安全驾驶培训等等,以确保司机尽快高效进入角色。

  值得一提的是,公司所提供的网约车车型也大有文章。钟总说,公司可为司机提供油改气服务,而车辆油改气后,司机用车的成本会降低,相应的收入会增加,而且油改气后的车更加环保。据介绍,目前江苏润龙在册车辆已超400辆,到今年年底,计划再增加600多辆车。

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