“意见箱设置这么高，想投递信件都够不着。”日前，海口市民王先生反映，海口国公馆楼下安装的意见箱太高，投递口距离地面约2米。此事经报道后，东门社区重新安装了一个意见箱，新安装的意见箱投递口离地面约1.5米。（据《海南特区报》报道）

  方便社区居民提意见的意见箱，使居民群众有意见，看起来是件小事，改起来也不为难，却反映了意见箱设置单位是不是真心为居民着想，有没有为居民办事的热情。

  意见箱投递口距离地面约2米，而安装在意见箱上方的明细账单公开箱投递口距离地面约2.3米。为此，有居民说，这是不准170cm以下的居民提意见；有网民调侃说，这是姚明专用意见箱。居民和网友的吐槽，都直指意见箱设置者，东门社区的意见箱让居民尴尬，也让自己陷入了尴尬。

  意见箱安装得不漂亮，回应居民质疑的话说得也不漂亮。据说，意见箱和明细账单公开箱安装在高处，是防止小朋友破坏。这同样让人匪夷所思。供居民使用的意见箱，不想着让居民群众够得着，反想着防止小朋友破坏，防止小朋友破坏更胜于方便居民群众，如此用偏了的心思，能站得住脚，能说是真心为居民着想吗？

  网上搜了一下，东门社区不是第一家安装“2米高意见箱”的。云南省昭通市彝良县文体广电旅游局门口也曾悬挂位置高达2米的意见箱。在方便群众、服务群众、为群众办事问题上，出现一些令人尴尬而又无法释怀的现象，往往不是事情本身有多高的技术难度，而是有些单位或工作人员的心离群众有点远，甚至害怕与群众走得太近。

  “民者，万世之本也。”为居民群众办事，不论大事小事，事必用心。心系于民，用心做事，精细行事，就没有办不了的事，没有办不好的事。东门社区“知错就改”固然可喜可赞，可做事容易用心难，服务群众容易得民心难。意见箱重新安装后，高度降低了，为民着想、为民办事的心扎根了吗？

  扬州 卞广春